從歷史上看，公共設施最早可追朔到上古時(shí)代祭祖祭天的公共場(chǎng)所。古希臘羅馬時(shí)期的城市排水系統，古奧林匹克競技場(chǎng)等都屬于當時(shí)的公共設施。后來(lái)隨著(zhù)城市的發(fā)展，現代意義的城市興起以后，公共設施變得更加普及，如圖十六世紀威尼斯的圣馬克廣場(chǎng)蝕刻版畫(huà)所表現出來(lái)的景象。但是在人本主義理論興起以前，公共設施在設計時(shí)很少考慮到人的特殊需要，也沒(méi)有從人文關(guān)懷的深度去考慮。有的公共設施僅僅考慮了實(shí)用和經(jīng)濟，有的只是彰顯了對王權和神權的崇拜，它們很少關(guān)注人，更談不上人性化設計了。當20世紀50 －60年代在美國以馬斯洛、羅杰斯為代表的人本心里學(xué)派興起以后，人們在設計公共設施時(shí)，開(kāi)始逐漸認識到公共設施設計應該以人為核心，為人而設計。 

　　公共設施在世界各國的發(fā)展是不平衡的，在歐美以及一些經(jīng)濟發(fā)達的國家，因為工業(yè)化程度較高，經(jīng)濟力量比較強大，在公共設施建設中的投資比較大，公共設施的建設也比較完善；但在發(fā)展中國家，特別是非洲等經(jīng)濟不發(fā)達的國家，公共設施的發(fā)展比較落后。我國的公共設施的發(fā)展經(jīng)歷了漫長(cháng)的過(guò)程，雖然古代的神廟、集市，封建社會(huì )的城市、廟宇、碼頭等公共設施，在當時(shí)是世界上比較發(fā)達的，但是到了近代，由于工業(yè)化起步比較晚，經(jīng)濟比較落后，公共設施的建設落后于西方的發(fā)達國家。新中國成立后，特別是改革開(kāi)放后，我國的各個(gè)城市都加快了現代化城市建設步伐，注重城市公共設施的建設，關(guān)注城市發(fā)展和人的關(guān)系。通過(guò)興建廣場(chǎng)、步行街、城市綠地、停車(chē)場(chǎng)等公共設施，滿(mǎn)足了人民的需求。 

　　公共設施設計的著(zhù)眼點(diǎn)在于研究公共空間、城市環(huán)境、現代人三者的關(guān)系，具體的探求對象為：空間、行為及設施要素組成的行為場(chǎng)所。公共設施設計與人們的戶(hù)外活動(dòng)關(guān)系密切，公共設施是促進(jìn)人與自然直接對話(huà)的道具，起著(zhù)協(xié)調人與環(huán)境的關(guān)系的作用，幫助人們相互間清新自然的交往，是豐富市民生活、完善城市的服務(wù)功能、提高城市質(zhì)量的重要組成部分。好的公共設施設計還可以協(xié)調城市內各個(gè)建筑單體存在的不和諧,使城市空間變得親切并適宜居住。城市公共設施是構成城市環(huán)境的主要內容，充分考慮到它們的物質(zhì)使用功能和精神功能的作用，提高其整體的藝術(shù)性，還能體現出城市特有的人文精神與藝術(shù)內涵。提高一個(gè)城市的文化品味。布局合理、設計周到的系列公共設施能使居民和游客切身體會(huì )到來(lái)自城市建設者和管理者的無(wú)微不至的關(guān)懷和人性化的服務(wù)，從而賦予該城市以與眾不同的都市形象和魅力。適宜的公共設施形象對于營(yíng)造良好的城市環(huán)境具有極大的促進(jìn)作用。完善的公共設施和更具人性化的設計可促使人們比以前更依戀和熱愛(ài)他們工作和生活的城市，讓人們在大地上“詩(shī)意地棲居”(海德格爾語(yǔ))。 

　　在為雜亂無(wú)章的環(huán)境與緊張節奏的生活所累的今天，人們對富于人性的設計是迫切需要的。注重人性化的公共設施更為人們所稱(chēng)道。那么什么是人性化設計呢？人性化設計即在設計產(chǎn)品的過(guò)程中以人為本，了解人的需求，設計出尊重人關(guān)懷人的產(chǎn)品。公共設施是當地居民的活動(dòng)設施，具有人性化的設計能真正體現出對人的尊重與關(guān)心，這是一種人文精神的集中體現，是時(shí)代的潮流與趨勢，是人與設施、自然的完美和諧的結合。公共設施與人類(lèi)的活動(dòng)息息相關(guān)，公共設施的人性化設計就是包含著(zhù)人機工程的設施產(chǎn)品設計，只要是“人”所使用的產(chǎn)品，就應在人機工程上加以考慮，要充分考慮人的心理、生理因素，建立人與產(chǎn)品之間的和諧關(guān)系，最大限度的挖掘人的潛能，保護人的健康。作為公共設施在設計制造時(shí)把“人的因素”作為一個(gè)重要的條件來(lái)考慮，也就是在生理學(xué)和心理學(xué)兩個(gè)方面進(jìn)行全盤(pán)考慮，注重公共設施在安全、方便、舒適、美觀(guān)等方面的評價(jià)，即以人性化的最大需求為主。 

　　影響公共設施人性化設計的要素主要包括四個(gè)方面：環(huán)境因素、人的因素、文化因素以及設施本身的因素。公共設施的人性化表現，說(shuō)到具體上應當包括安全性、美觀(guān)性、舒適性、通俗性、材質(zhì)感、識別性、和諧性、地域性和文化性等，因為人性化的表現因素眾多，所以公共設施的人性化應當是一個(gè)可變因素，地理文化的不同、民族與歷史的不同、傳統與宗教信仰的不同、使用環(huán)境的不同、使用者的不同都是體現人性化差異的表現因素，我們應當充分分析和利用這些因素來(lái)推動(dòng)我們的公共設施的人性化設計，因此我們可從以下四個(gè)因素：自然環(huán)境、人文環(huán)境、地域文化、使用人群來(lái)分析公共設施的人性化設計。 

　　一、 自然環(huán)境因素 

    公共設施的設計應考慮到周?chē)淖匀画h(huán)境，注意設施與自然環(huán)境的和諧統一。順應自然環(huán)境，又要有節制的利用和改造自然環(huán)境，通過(guò)具有人性化設計的公共設施這一中介，達到“天人合一”（自然環(huán)境與人的生活的和諧統一）。例如：濟南黑虎泉的公共設施設計，就巧妙的利用自然環(huán)境進(jìn)行了人性化設計。黑虎泉屬于旅游區，現在開(kāi)發(fā)成開(kāi)放式的城市公園，道路幾乎保留了原來(lái)的原貌，電話(huà)亭、書(shū)報亭等公共設施的建筑風(fēng)格古色古香，體現著(zhù)泉城的深厚歷史文化；垃圾桶的造型設計成天然的樹(shù)樁形，標志醒目；景觀(guān)雕塑雄偉壯觀(guān)，色彩與環(huán)境和諧統一，這些設計既巧妙的利用了自然環(huán)境，又方便了游客。公共設施的人性化設計還要考慮到氣候地域的影響。比如：北方氣候干燥寒冷，因而北方的公共設施材料應多采用具有溫暖質(zhì)感的木材，色彩要鮮艷醒目，以調劑漫長(cháng)冬季中單調的色彩，這些能使人們在漫漫寒冬感受到心理上的溫暖和視覺(jué)上的春天，使抑郁的心情變得輕松愉快；南方溫熱多雨，選材要注意防潮防銹，故材料的運用多運用塑料制品或不銹鋼材料，色彩上也以亮色調為主。 

    二、人文環(huán)境因素 

    任何一個(gè)國家都有自己的文化和習俗，如果不了解民族的文化特征、文化差異，不研究民眾心理與人類(lèi)社會(huì )學(xué)、就不能在設計出符合人文環(huán)境的人性化公共設施。除了理解設施功能外，更重要的是對其文化意蘊和民族風(fēng)情的解讀。人文環(huán)境主要從建筑和景觀(guān)兩個(gè)方面考慮。一方面中國地域遼闊，多民族在歷史發(fā)展中形成了自己獨特的建筑風(fēng)格，如北京的四合院、黃土高原的窯洞、江南水鄉的粉墻黛瓦、福建的客家土樓等，在這些不同風(fēng)格的地區安置公共設施時(shí)，為了不破壞當地建筑的風(fēng)格，設計公共設施時(shí)就必須考慮到整體建筑風(fēng)格，從中抽取出諸如形態(tài)、色彩、文化等隱含的因素，運用到公共設施設計中去。由此看來(lái)，建筑形式對公共設施的設計影響還是很大的。另一方面，公共設施與城市景觀(guān)的關(guān)系是相輔相成，公共設施參與城市景觀(guān)構成，是景觀(guān)規劃中的一部分。城市景觀(guān)是城市建設不可或缺的構成元素，如城市雕塑、噴泉、景觀(guān)燈等，那么作為公共設施應當與城市景觀(guān)和諧一致，相輔相成，既要豐富城市景觀(guān)文化的內涵，又要創(chuàng )造優(yōu)美的環(huán)境，因此，從某種意義上說(shuō)，公共設施就是城市景觀(guān)?？傊?，公共設施在城市空間環(huán)境中發(fā)揮著(zhù)其重要的作用，公共設施應當體現著(zhù)城市的文化內涵，反映出居民的人文精神。 

　　三、 地域文化因素 

    文化是歷史的傳承，蘊涵在歷史的發(fā)展中，融匯在人們的思想里，文化的發(fā)展推動(dòng)了歷史的發(fā)展，文化具有時(shí)代性和地域性。公共設施作為一種文化的載體，它記錄了歷史，傳承了文化。東方與西方、國家與國家文化存在著(zhù)差異，城市與城市、城市與農村的生活方式也存在著(zhù)差異。不同的生活方式體現著(zhù)不同地域的文化，并表現為人們不同的生活習慣，而作為為人們社會(huì )生活服務(wù)的公共設施自然就會(huì )受這些不同生活方式的影響。例如，像上海這樣的經(jīng)濟型大都市，人們工作和生活的節奏都非?？?，需要公共設施和產(chǎn)品為他們提供便捷而舒適的服務(wù)；而像北京這樣的文化型城市，公共設施的設計應與周?chē)沫h(huán)境相協(xié)調，在滿(mǎn)足功能的同時(shí)，要處處體現其文化的內涵，讓人們時(shí)常受到文化的熏陶。公共設施在造型和色彩設計過(guò)程中要充分考慮到這些地域文化差異因素，才能設計出符合各地自身的傳統特色的人性化的設施，這樣才能使公共設施和環(huán)境融為一體，才能體現出人性化并受到人們的喜愛(ài)。 

　　四、人的因素 

    公共設施設計應該從研究人的需求開(kāi)始。城市中的公共設施以其服務(wù)人們的工作、生活和供人們欣賞的雙重功能，方便著(zhù)人們和美化著(zhù)城市。人是城市環(huán)境的主體,因而設計應以人為本，充分考慮使用人群的需要。在使用人群中老人、兒童、青年、殘疾人有著(zhù)不同的行為方式與心理狀況,必須對他們的活動(dòng)特性加以研究調查后，才能在設施的物質(zhì)性功能中給予充分滿(mǎn)足，以體現“人性化”的設計。如在人行道上開(kāi)辟盲道，在入口樓梯兩側開(kāi)辟輪椅通道，這些都是考慮到殘疾人需求的人性化設計。如何兼顧不同使用人群的需求，如何使他們在使用設施時(shí)感到方便、安全、舒適、快捷，是設計師進(jìn)行人性化設計時(shí)應該考慮的因素。 

　　如何更好的進(jìn)行公共設施的人性化設計，還要關(guān)注設計師這一重要因素。人性化設計對設計師提出了很高的要求。首先要求設計師具有人文關(guān)懷的精神，能夠自覺(jué)關(guān)注以前設計過(guò)程中被忽略的因素。如關(guān)注社會(huì )弱勢群體的需要，關(guān)注殘疾人的需要等。其次，要求設計師熟練掌握人機工學(xué)等理論知識，并能運用到實(shí)踐中去，體現出設施功能的科學(xué)與合理性。如垃圾箱的開(kāi)口，太高和太低都不便于人們拋擲廢物，太大則又會(huì )使污物外露，既不雅觀(guān)又孳生蚊蠅，同時(shí)還要考慮防雨措施以及便于清潔工人清理等。再次，要求設計師具有一定的美學(xué)知識，具有審美的眼光，通過(guò)調動(dòng)造型、色彩、材料、工藝、裝飾、圖案等審美因素，進(jìn)行構思創(chuàng )意、優(yōu)化方案，滿(mǎn)足人們的審美需求。公共設施是城市景觀(guān)中重要的一部分，它所發(fā)揮的作用除了其本身的功能外，還要體現其裝飾性和意象性。公共設施的創(chuàng )意與視覺(jué)意象，直接影響著(zhù)城市整體空間的規劃品質(zhì)，這些設施雖然體量大都不大，卻與公眾的生活息息相關(guān)，與城市的景觀(guān)密不可分并忠實(shí)地反映了一個(gè)城市的經(jīng)濟發(fā)展水平以及文化水準。 

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們生活方式、思維方式、交往方式等也在不斷的變化，人們在渴望現代物質(zhì)文明的同時(shí)，也渴望著(zhù)精神文明的滋潤，公共設施的人性化設計不僅給人們帶來(lái)生活的便捷，而且也滿(mǎn)足了人們的社會(huì )尊重需求，更讓人們在使用中下意識地感受到一種舒適自在,并從體味生活的愉悅中轉化為對美的永恒追求。 

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