在國外做了4年的項目經(jīng)理,在這里我將對國際工程的理解程度以及對國際工程管理辦法進(jìn)行自我闡述:
一、在項目準備前期
1.1項目經(jīng)理
做好國際工程項目,實(shí)現預期的經(jīng)濟目標,選好項目經(jīng)理是十分重要的。目前國際工程的項目經(jīng)理應該具有以下幾方面的素質(zhì):
?。?)要有責任心,敢承擔風(fēng)險;要有團隊精神,關(guān)心下屬和工人,實(shí)事求是,言行一致,不要任人為親,鐵面無(wú)私,賞罰分明。要有正確的經(jīng)營(yíng)管理理念,講求經(jīng)濟效益。
?。?)具有工程項目的管理經(jīng)驗,決策果斷,善于溝通上下級關(guān)系、內外關(guān)系、同事間關(guān)系,調動(dòng)各方面積極性。有處理實(shí)際問(wèn)題的能力。
?。?)具有工程總承包項目管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和相關(guān)的經(jīng)濟和法律知識,具有一定的外事經(jīng)驗和外語(yǔ)水平
?。?)有堅強的毅力和意志,健康的情感,良好的心里素質(zhì)。
同時(shí)建立施工項目經(jīng)理責任制,明確項目經(jīng)理的責、權、利,以確保項目取得最佳的經(jīng)濟效益。
1.2項目經(jīng)理部
技術(shù)與質(zhì)量、成本與核算、勞務(wù)與物資、安全與文明施工、財務(wù)與合同的需要。
施工準備階段項目經(jīng)理部的人員設置,功能上要滿(mǎn)足項目實(shí)施的計劃與調度、項目經(jīng)理部必須要做好以下幾方面工作:
1、對我方投標書(shū)進(jìn)行透解性分析,全面掌握當地執行的規范標準。
2、對合同和我方所施工項目要進(jìn)行透徹了解。
3、建立規劃大綱:包括(1)工期計劃、成本計劃的制定(2)施工管理制度的制定(3)安全管理制度的制定。
4、建立施工項目部的主要管理制度
5、對施工項目設備進(jìn)行技術(shù)交底,施工工序進(jìn)行排列,做好施工機械進(jìn)場(chǎng)計劃。
6、對所施工工程進(jìn)行工程量以及我方所用工程附件費用進(jìn)行預算。
7、施工隊伍的選擇,做好工人的出國前考核工作、建立好工人檔案,對工人的熟練程度進(jìn)行調整。
8、對施工所用的材料進(jìn)行匯總,以及做好材料進(jìn)場(chǎng)計劃。
二、施工過(guò)程階段
2.1項目的進(jìn)度控制
項目進(jìn)度控制的關(guān)鍵在于發(fā)現實(shí)際進(jìn)度和計劃進(jìn)度的偏差,解決影響施工進(jìn)度的主要問(wèn)題。
影響施工項目進(jìn)度的因素:
1、甲方的影響:甲方不能及時(shí)支付進(jìn)度款或者由于我方自身的原因工程量單報的不及時(shí)、與甲方合同、財務(wù)等部門(mén)關(guān)系處的不好造成在支付工程款中的麻煩等。
2、施工條件的影響:在客觀(guān)條件影響下,使工期發(fā)生了偏差,需要及時(shí)與甲方溝通,取得甲方認可。
3、技術(shù)失誤:在技術(shù)交底過(guò)程中,要保持嚴肅、認真的態(tài)度,使工人對施工工藝要求掌握程度達到100%。對各施工環(huán)節熟練掌握。
4、施工組織管理不利:在施工之前編制好施工計劃,主要對施工順序進(jìn)行反復推敲。每天要定時(shí)召開(kāi)項目生產(chǎn)調度會(huì )議,已明確第二天的工作任務(wù)和材料設備的需求情況,對施工管理制度進(jìn)行制定。
5、意外事件的出現:當突發(fā)事件出現的時(shí)候,是避免不了的。這就要求在施工過(guò)程中要保持認真的態(tài)度。
項目經(jīng)理部應在施工進(jìn)度計劃完成后,及時(shí)進(jìn)行施工進(jìn)度控制總結,為進(jìn)度控制提供反饋信息??偨Y依據的資料有:
1、施工進(jìn)度計劃。2、施工進(jìn)度計劃執行實(shí)際記錄。2、施工進(jìn)度計劃檢查結果。4、施工進(jìn)度計劃的調整資料。
總結的內容有:合同工期目標和計劃工期目標完成情況、施工進(jìn)度控制經(jīng)驗、施工進(jìn)度計劃方法的應用情況、施工進(jìn)度控制的改進(jìn)意見(jiàn)。
2.2項目的質(zhì)量控制
在項目施工前首先要做好施工項目質(zhì)量計劃,要確定好質(zhì)量目標,明確管理職責。此外要著(zhù)重做好工程質(zhì)量的預控,工程質(zhì)量預控就是針對所設置的質(zhì)量控制點(diǎn),事先分析在施工中可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題和隱患,分析可能的原因,提出相應的預防措施和對策,實(shí)現對工程質(zhì)量的主動(dòng)控制。
在項目實(shí)施過(guò)程中,要使用PDCA循環(huán)的控制方法,主要分八個(gè)步驟:第一步,分析質(zhì)量現狀,找出存在的質(zhì)量問(wèn)題;第二步,分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因和影響因素;第三步,找出影響質(zhì)量的主要因素;第四步,制定改善質(zhì)量的措施,提出行動(dòng)計劃,并預計效果;第五步,組織對質(zhì)量計劃或措施的執行;第六步,檢查采取措施的效果;第七步,總結經(jīng)驗,鞏固成績(jì);第八步,提出尚未解決的問(wèn)題。PDCA循環(huán)是不斷進(jìn)行的,每循環(huán)一次,就會(huì )實(shí)現一定的質(zhì)量目標,解決一定的問(wèn)題,這樣周而復始就會(huì )使工程質(zhì)量得到不斷的提高,從而使項目工程質(zhì)量得到保障。同時(shí),要加強質(zhì)量管理制度,責任到人,堅決執行“三檢”制度。
2.3項目的安全控制
安全控制方法:工作安全性分析(JSA)程序,工作安全性分析是對將要進(jìn)行的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行危害性分析的過(guò)程,及將作業(yè)活動(dòng)分解為一系列連續的步驟,分析識別每一個(gè)步驟的潛在危害,并采取相應的措施笑出和控制這些危害。
實(shí)施工作安全性分析能夠識別施工中潛在的危害,確定相應的工程措施,提供適當的個(gè)體防護裝置,以防止事故發(fā)生,防止人員受到傷害。
工作安全分析的準備工作:
列出所有的基本風(fēng)險以及有關(guān)問(wèn)題
1、要執行的工作是什么?
2、需要什么樣的工具、設備和材料
3、需要什么樣的資質(zhì)和培訓
4、誰(shuí)最適合完成這個(gè)工作?
5、隱患可能會(huì )出在哪里?
6、誰(shuí)可能會(huì )受到不良影響?
7、不良影響的嚴重程度?
8、不良影響發(fā)生的可能性多大?
9、采取什么措施來(lái)防止事件或事故的發(fā)生?
工作安全性分析的過(guò)程:
1、描述將要進(jìn)行的作業(yè)活動(dòng)
2、列出所需要的設備、工具和材料
3、按順序列出作業(yè)步驟;
4、識別每項任務(wù)或步驟所伴隨的危害
根據對作業(yè)活動(dòng)的觀(guān)察、掌握的事故資料以及經(jīng)驗,對于每一步驟要問(wèn)可能發(fā)生什么事故,給自己提出問(wèn)題,比如超作者會(huì )被什么東西打著(zhù)、碰著(zhù);他會(huì )撞到什么東西;操作者會(huì )跌到嗎;有無(wú)危害暴露如毒氣、輻射、焊光、酸霧等
危害主要包括:
設施的不安全狀態(tài),包括可能導致事故發(fā)生和危害擴大的設計缺陷、工藝缺陷、設備缺陷、保護措施和安全裝置的缺陷。
人的不安全行動(dòng),包括不采取安全措施、錯誤的動(dòng)作、不按規定的方法操作,某些不安全行為。
管理缺陷,包括安全監察、檢查、事故防范、應急管理、作業(yè)人員安排、防護用品缺少、工藝過(guò)程和操作方法等的管理。
5、分析每項危害的后果嚴重性和現有條件下發(fā)生的可能性
6、詳細說(shuō)明對高中風(fēng)險將采取的消除或降低風(fēng)險的控制措施
危害辨識以后,需要制定消除或控制危害的對策。確定對策時(shí),從工程控制、管理措施和個(gè)體防護三個(gè)方面加以考慮
2.4項目的成本控制
做好成本控制工作。首先要建立全員參加的責權利相結合的項目成本控制體系,項目經(jīng)理、各部門(mén),各班組都附有成本控制的責任,在成本控制方面的業(yè)績(jì)要與工資獎金掛鉤,從而形成一個(gè)有效的成本控制責任網(wǎng)絡(luò )。
施工項目施工期間,控制成本的措施:
1、以施工圖預算控制成本支出,實(shí)行以收定支,這樣對人工費、材料費、鋼管腳手、機械使用費等進(jìn)行有效控制。
2、辦理施工任務(wù)單和限額購料單的管理。將施工任務(wù)單和限額領(lǐng)料單與施工預算進(jìn)行控制,指出差異,分析差異原因,并采取有效的糾偏措施。
3、建立資源消耗臺帳
4、建立項目成本審核簽證制度,控制成本費用的支出。沒(méi)發(fā)生一筆成本費用都要核查是否合理。審核成本費用支出,必須以有關(guān)規定和合同為依據。
5、定期開(kāi)展統計核算、業(yè)務(wù)核算、會(huì )計核算同步檢查,防止項目成本盈虧異常。要做到,完成多少產(chǎn)值、消耗多少資源、發(fā)生多少成本三者同步。發(fā)現偏差、找出原因、立即整改、加強管理。
6、加強現場(chǎng)管理標準化,杜塞浪費漏洞。尤其是要加強現場(chǎng)平面布置管理、和現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理。
2.5合同管理
合同管理的目標就是項目管理的目標,在一個(gè)項目中,有幾份甚至幾十份相互聯(lián)系、相互影響的合同,只有通過(guò)有效的合同管理才能保證各方面都圓滿(mǎn)的履行合同責任,進(jìn)而保證項目的順利進(jìn)行。
做好合同管理工作,不僅需要專(zhuān)職的合同管理人員和部門(mén),而且要求參與項目管理的其它各種人員都必須精通合同,熟悉合同管理和索賠工作。
此外在項目執行過(guò)程中一定要嚴格按照合同規定執行,因此我們做為分包商在項目實(shí)施階段必須要做好一下工作:
1、按時(shí)提交各種保證:如履約保函、預付款保函等
2、按合同規定的日期開(kāi)工
3、按照合同的工作范圍、技術(shù)規范、圖紙要求在開(kāi)工后規定時(shí)間內呈交施工進(jìn)度計劃。
4、保證施工質(zhì)量
5、按照合同規定及時(shí)辦理保險(包括對自己的工作人員和施工機械設備的保險),在工程條件發(fā)生變化(如延期、增加新項目等)也應及時(shí)補辦保險,以免造成意外損失。
6、做好安全管理工作、在工程未交工前一定要保護好工程、材料、和沒(méi)有安裝的設備。
7、按照業(yè)主的要求,按時(shí)報送各類(lèi)報表、辦理各種手續。
8、項目經(jīng)理部在履行合同的期間,應注意收集記錄對方違約事實(shí)的證據,以便做為索賠的依據。
合同終止后,項目經(jīng)理部應對從投標開(kāi)始直至合同終止的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行合同管理評價(jià),其主要內容有:合同訂立過(guò)程情況評價(jià)、合同條款的評價(jià),合同履行情況的評價(jià),合同管理工作的評價(jià)。
需要強調的是項目實(shí)施中的所有合同的條款必須要同有經(jīng)驗的律師協(xié)商,爭得律師的建議,包括工人勞務(wù)合同,以免給項目的實(shí)施帶來(lái)不必要的麻煩。
2.6信息管理
項目的信息管理主要做好一下幾方面工作:
1、項目經(jīng)理部應建立項目信息管理系統,對項目實(shí)施全方位、全過(guò)程信息化管理
2、項目經(jīng)理部中,可以在各部門(mén)中設信息管理員或兼職信息管理員,信息管理人員都需經(jīng)有資質(zhì)的單位培訓后,才能承擔項目信息管理工作。
3、項目經(jīng)理部應負責收集、整理、管理本項目范圍內的信息,同時(shí)將信息準確、完整及時(shí)的傳遞給使用單位和人員
4、項目信息收集應隨工程的進(jìn)展進(jìn)行、確保真實(shí)準確、具有實(shí)效性,經(jīng)有關(guān)負責人簽字,及時(shí)存入計算機中,納入項目管理系統內。
2.7索賠
索賠也是項目決算關(guān)鍵,做好施工索賠工作需要做到以下幾個(gè)方面的工作:
1、對于所提出的索賠,必須出示具有一定說(shuō)服力的索賠依據,這也是決定索賠是否成功的關(guān)鍵因素。因此在施工期間一定要做好信息、公文、資料的收集、整理、存檔工作,這樣才能在索賠事件發(fā)生時(shí),快速地調出真實(shí)、準確、全面、有說(shuō)服力、具有法律效力的索賠證據。
索賠的一般依據主要如下:
1.1、構成合同的原始文件:合同協(xié)議書(shū)、中標函、投標書(shū)、合同條件、規范、圖紙、以及標價(jià)的工程量單
提出施工索賠時(shí),必須明確說(shuō)明所依據的合同條款
1.2、甲方或監理的指示,應切記:在合同規定時(shí)間內,必須要求甲方或監理以書(shū)面的形式確認其口頭指示。
1.3、來(lái)往函件
1.4、會(huì )議記錄
1.5、現場(chǎng)的施工紀錄
1.6、工程財務(wù)記錄
2、做好項目施工索賠工作,要處理好和甲方的關(guān)系,同時(shí)離不開(kāi)上級領(lǐng)導的支持和重視,上級領(lǐng)導之間的溝通、協(xié)調會(huì )對索賠工作起到重要作用。
3、在索賠報告提交之后,還應該每隔一段時(shí)間主動(dòng)向對方了解情況并督促對方快速處理,并根據甲方所提出的意見(jiàn)隨時(shí)提供補充資料。
三、工程竣工
工程的竣工具體要求:1、工程已達到甲方竣工要求。2、各個(gè)系統的功能說(shuō)明,設備配備情況,以及圖紙配備齊全,達到完整的竣工資料。
如何搞好竣工結算:
1、公司領(lǐng)導的重視。
2、編制人員具備各種工程的規范。
3、商簽公平合同條款,為結算編制提供必要條件。
4、編制者的主動(dòng)性與積極性是編好結算的保證。
5、全面收復相關(guān)資料,為結算編制提供充分的依據。
6、仔細分析,算全該算內容是關(guān)鍵。
7、正確處理好與甲方的關(guān)系,是搞好結算的重要手段。
四、人員管理
加強對出國勞務(wù)人員的管理,充分調動(dòng)工人的積極性,培養工人的團隊精神,在項目實(shí)施中是一個(gè)十分重要的,同時(shí)也是一個(gè)難以解決的問(wèn)題。
因此加強對外派勞務(wù)的管理是項目經(jīng)理部的工作重點(diǎn),
具體措施如下:
1.加強自身的管理,要做到言出必行,不要忽悠工人.
2.嚴格按照合同執行、解決問(wèn)題
3.在工作中嚴格勞動(dòng)紀律,加強管理,做到罰不過(guò)夜,獎不隔天.
4.做為項目經(jīng)理,要經(jīng)常定期走訪(fǎng)工人宿舍.,要在生活上,對工人多關(guān)心,國內公司的管理人員要定期的同工人家屬保持溝通,問(wèn)寒問(wèn)暖。
5.明確伙食帳目,定期公開(kāi)
6.加強合同管理,做到統一.細致,把公司的規章制度包括安全/質(zhì)量等制度,以及公司在該地區的工程定額加在合同中,有必要請教律師.做到措詞嚴謹.
7.加強對工人出國前的考核,有必要同中介公司簽訂相關(guān)合同,或收取一定數量的抵押金.,或者我方直接同中介公司(或分包單位)簽訂合同,由中介公司或分包單位進(jìn)行管理。
8.加強對出國人員的國內培訓,包括在外的穿著(zhù)舉止的訓練,比如在機場(chǎng),在飛機上,經(jīng)該注意的必要事項等
9.國家出些政策,給予用人單位一定的支持,比如如有罷工記錄和遣返記錄的,將不再給予辦理出國簽證。
10.對于人員的考核,最好有該項目的負責人直接進(jìn)行考核.
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