降低預期才能提高滿(mǎn)意度
低姿態(tài)還表現在,降低對自己的預期。
一個(gè)朋友,賦閑數年之后,前陣子重出江湖。她曾經(jīng)有過(guò)很不錯的職業(yè)經(jīng)歷,在業(yè)內也小有名氣,但畢竟遠離市場(chǎng)多年,對時(shí)局的判斷難免有些生疏。公司藏龍臥虎,年輕人不是海歸就是名校研究生畢業(yè),業(yè)務(wù)能力和知識水平都是超一流的。她知道,在這些年輕同事眼里,自己只是個(gè)過(guò)氣的“老人”,沒(méi)什么競爭力。
朋友并不急于解釋什么,也沒(méi)打算證明給誰(shuí)看。每次領(lǐng)導布置任務(wù),別人都是拍胸脯,而她卻總是留有余地:這事不好做,困難不少,我盡量。
后來(lái)我們聊天,她笑著(zhù)告訴我這叫管理領(lǐng)導的預期。“當你把姿態(tài)降低的時(shí)候,別人對你的期待自然也會(huì )有所下降。這時(shí)候,你交出和先前一樣的成績(jì)單,領(lǐng)導的滿(mǎn)意度卻會(huì )高出不少,你就更容易得到職場(chǎng)上的正面評價(jià)。”
管理領(lǐng)導的預期,不是小聰明、小手腕,而是一種職場(chǎng)生存策略,依然需要你有很強的內功,勤勤懇懇的工作態(tài)度以及準時(shí)完成任務(wù)的能力。
滿(mǎn)意度=業(yè)績(jì)/預期,這是一個(gè)適用范圍很廣的公式。也就是說(shuō),當我們的努力達到一定程度難以取得突破的時(shí)候,提升滿(mǎn)意度和幸福感的有效途徑,就是降低預期。
如果你把自己定位為一個(gè)攻無(wú)不克的“全能王”,那么95分的成績(jì)只能讓你沮喪。同樣是這個(gè)分數,如果你事先對自己的期待是80分,那么多出來(lái)的這15分,足夠讓你大大獎勵自己一番。
姿態(tài)降低是管理預期的最直接方式。謙虛低調,對人對事懷有敬畏心,這不僅是職場(chǎng)生存法則,更是生活的智慧。
需要強調的是,管理預期應該避免走上歧途。我們經(jīng)常會(huì )在職場(chǎng)上見(jiàn)到一類(lèi)人,即便是和別人一樣的工作量,他們也總是強調困難——身體不適、拖家帶口、合作伙伴不配合,甚至堵車(chē)堵得心煩意亂??傊?,每個(gè)人都隨時(shí)可能遇到的小問(wèn)題,到他這里就會(huì )成為天大的麻煩,甚至是影響業(yè)績(jì)的借口。他們確實(shí)也在“留有余地”,但說(shuō)真的,這種過(guò)于高調的抱怨,除了毀掉自己的職場(chǎng)形象之外,完全達不到管理他人期待的目的。
因為,如果你仔細分析一下就能發(fā)現,這樣的人其實(shí)姿態(tài)并不低——他們自視甚高,從來(lái)不懷疑自己。他們玩的心理游戲是,困難那么多,如果還能做得好,我就是個(gè)天才;如果做不好,那也不是我的錯。
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