5　游覽組織管理

　　5.1　游人容量

　　5.1.1　風(fēng)景名勝區管理機構應根據風(fēng)景名勝區總體規劃中確定的游人容量，設定景區瞬時(shí)接待游客上限及日接待游客上限。

　　5.1.2　風(fēng)景名勝區管理機構應建立景區游客容量控制制度，并動(dòng)態(tài)控制游客流量。旅游旺季時(shí)，應及時(shí)公布游人量信息，防止景區游客數量超限。一旦游客數量超限，應當及時(shí)采取有效措施對游客進(jìn)行疏導和分流。

　　5.2　游覽交通

　　5.2.1　風(fēng)景名勝區管理機構應當在風(fēng)景名勝區入口處、景點(diǎn)和游客集中的區域設置景點(diǎn)名牌、地名標志及導向牌等。

　　5.2.2　風(fēng)景名勝區管理機構應當制定道路交通管理細則，合理組織入口區外來(lái)車(chē)輛停放，游覽高峰期可開(kāi)設臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)。

　　5.2.3　風(fēng)景名勝區管理機構應對風(fēng)景名勝區內的索道、纜車(chē)、滑道等交通設施制定相應保護措施，有序組織游人使用。

　　5.3　游覽解說(shuō)

　　5.3.1　風(fēng)景名勝區內各類(lèi)標牌應設置規范、圖文清楚，其位置、尺寸、內容應符合《風(fēng)景名勝區游覽解說(shuō)系統技術(shù)規程》(CJJ/T 173-2012)。

　　5.3.2　風(fēng)景名勝區管理機構應結合風(fēng)景名勝區資源特色設置解說(shuō)牌，包括景點(diǎn)解說(shuō)牌、科普宣教牌、資源保護提示牌等，其形式應做到因地制宜，與周?chē)坝^(guān)相協(xié)調。

　　5.3.3　解說(shuō)牌使用圖形符號應符合《標志用公共信息圖形符號 第1部分：通用符號》(GB/T10001.1—2001)的要求。

　　5.3.4　風(fēng)景名勝區導游服務(wù)人員，應當持證上崗，規范執業(yè)。

　　5.4　文化活動(dòng)

　　5.4.1　風(fēng)景名勝區管理機構應當根據風(fēng)景名勝區的特點(diǎn)，保護民族民間傳統文化，開(kāi)展健康有益的游覽觀(guān)光和文化娛樂(lè )活動(dòng)，普及歷史文化和科學(xué)知識。

　　5.4.2　風(fēng)景名勝區舉辦大型活動(dòng)，主辦者應根據《北京市大型社會(huì )活動(dòng)安全管理條例》的有關(guān)規定，向公安機關(guān)申請安全許可。

　　5.4.3　風(fēng)景名勝區在舉辦文化活動(dòng)期間的營(yíng)業(yè)性演出管理，應當按照《營(yíng)業(yè)性演出管理條例》的相關(guān)規定執行。

　　5.4.4　風(fēng)景名勝區舉辦文化活動(dòng)應當成立活動(dòng)管理機構，負責活動(dòng)的組織和實(shí)施。管理機構要設置合理，分工明確，責任到人。

　　5.4.5　文化活動(dòng)期間，風(fēng)景名勝區設立的文化活動(dòng)管理機構應加強值班工作，嚴格遵守信息報送和請示報告制度。值班人員須熟悉突發(fā)事件的處置預案，遇有緊急突發(fā)事件，應立即報有關(guān)部門(mén)及時(shí)妥善處理。

　　5.5　票務(wù)管理

　　5.5.1　風(fēng)景名勝區管理機構應指定專(zhuān)職票務(wù)人員，其主要職責是組織票券的設計與印刷、票券的保管與發(fā)放，開(kāi)展票券使用中的監督與檢查工作。

　　5.5.2　風(fēng)景名勝區管理機構應根據具體情況，配備相應的售票員和驗票員；售票員唱收唱付，票款當面點(diǎn)清。

　　5.5.3　風(fēng)景名勝區門(mén)票由風(fēng)景名勝區管理機構負責出售。門(mén)票及其他收費項目應執行價(jià)格管理部門(mén)核定的標準，不得隨意提高或降低價(jià)格主管部門(mén)確定的門(mén)票價(jià)格。

　　5.5.4　應當按照有關(guān)規定對老年人、現役軍人、殘疾人、在校學(xué)生等實(shí)行門(mén)票優(yōu)惠政策。

　　5.5.5　風(fēng)景名勝區票券的設計與印刷，票券的保管與發(fā)放，票券使用中的檢查與監督，參照《北京市公園管理工作規范》相關(guān)要求執行。

　　5.5.6　風(fēng)景名勝區管理機構應對票務(wù)工作定期進(jìn)行檢查和抽查。