圖為紅山公園附近車(chē)禍緊急救援現場(chǎng)

　　筆者在美國訪(fǎng)學(xué)的近段時(shí)間里，接觸到了景區兩起緊急救援行動(dòng)，感觸頗深。事實(shí)上，相關(guān)救援行動(dòng)對我們有一定的啟示意義。

　　紅山公園的車(chē)禍

　　5月21日，我們一行5人來(lái)到紅山公園，在公園內徒步走了兩個(gè)多小時(shí)。紅山公園雖然不大，但景色秀美。中午一點(diǎn)多鐘，筆者在紅山公園附近看到若干救援車(chē)停在路邊，還有一輛警車(chē)閃著(zhù)警燈。原來(lái)，那里出了車(chē)禍，一輛出租車(chē)嚴重變形。醫療、公路、保險等相關(guān)人員都在全力協(xié)調救援。

　　過(guò)了幾分鐘，救援車(chē)和警車(chē)將路截住，筆者正納悶間，發(fā)現天上有轟轟的響聲，原來(lái)有直升機要下降停在路中。醫療隊將傷員固定在擔架上抬上了直升機。傷員運走后，景區周邊道路終于重新開(kāi)放，這中間大致只用了半個(gè)小時(shí)時(shí)間。

　　滑巖州立公園的火災

　　同一天，筆者發(fā)現漢弗萊斯峰山頂上漂著(zhù)不同尋常的云煙，在進(jìn)入弗拉格市區時(shí)才終于知道發(fā)生火災了?；氐郊依?，筆者趕緊上網(wǎng)去查，發(fā)現橡樹(shù)溪谷的滑巖州立公園著(zhù)火了，當地稱(chēng)為滑火（SlideFire）。

　　從知道公園火災開(kāi)始，各種傳聞就接踵而來(lái)，當地很多人都準備打包隨時(shí)撤走。但景區等有關(guān)方面及時(shí)發(fā)布實(shí)時(shí)消息，避免了恐慌情緒的蔓延。根據當地官方Facebook上發(fā)布的信息，火災面積已經(jīng)達到2萬(wàn)英畝，仍有511個(gè)消防員參與滅火行動(dòng)，耗資達到了860萬(wàn)美元。

　　幾點(diǎn)啟示

　　通過(guò)對上述兩起事件的觀(guān)察了解，可以得到如下啟示：

　　1．信息披露公開(kāi)及時(shí)。景區突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，往往是各種謠言到來(lái)之時(shí)，這就需要官方公布最新動(dòng)態(tài)。這點(diǎn)在滑巖州立公園火災事件中得到非常鮮明體現。筆者當天回來(lái)后就一直關(guān)注著(zhù)官方Facebook上發(fā)布的各種信息，而這個(gè)信息也非常及時(shí)詳細，每天早晚至少兩條信息。另外，景區會(huì )同當地政府還專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了兩次社區村民大會(huì )，告知公眾火災進(jìn)展情況。

　　2．救援力量專(zhuān)業(yè)先進(jìn)。在車(chē)禍發(fā)生時(shí)，可以直接使用直升機救助傷員。在景區火災現場(chǎng)，派出的全是專(zhuān)業(yè)的消防隊員，投入最多力量的一天共有包括28支隊伍、58輛消防車(chē)、9架直升機、2架空氣滅火機。相關(guān)方面并不要求民眾參與直接滅火工作。

　　3．社會(huì )保障全面有力。在景區發(fā)生大災難面前，同樣需要有強有力的社會(huì )保障力量，特別是政府的統一協(xié)調工作。如滑巖州立公園火災信息發(fā)布中，就有來(lái)自當地森林公園管理處、交通局、環(huán)保局等多個(gè)部門(mén)發(fā)布的道路交通、空氣質(zhì)量等各種信息。與中國有點(diǎn)不一樣的是，當地十分重視紅十字會(huì )的作用，所有的避難、撤退等工作都由這個(gè)機構來(lái)組織實(shí)施。此外，當地也非常重視捐贈，鼓勵大家通過(guò)各種途徑為火災受難民眾捐款捐物。