“2015中國城市發(fā)展論壇”在杭州舉辦。走在杭州市的馬路上，想上廁所，找不到公廁，怎么辦？打開(kāi)杭州市城管部門(mén)開(kāi)發(fā)的貼心城管APP，你不僅能查到哪兒有公廁、甚至廁所有多少便池、是否提供手紙，都能了解的非常清楚。這是杭州智慧城市建設中，杭州城管提供的多項便民服務(wù)內容之一。而通過(guò)杭州市的智慧城管系統，可以實(shí)現更多智慧化的城市管理。

　　智慧城市，屬于新興詞匯和潮流領(lǐng)域。各地都紛紛加入其中，但如果細致分析就不難發(fā)現，在很多城市加入智慧城市建設中存在著(zhù)諸多“跟風(fēng)”現象。更為重要的是，對于智慧城市建設的價(jià)值歸宿到底應該落腳在何處也并沒(méi)有清晰的認識。其實(shí)，所謂智慧城市建設都應該緊緊圍繞著(zhù)“以人為本”進(jìn)行，讓“以人為本”的理念貫穿智慧城市建設的始終。唯有如此，我們才能夠大膽地說(shuō)，智慧城市建設能夠符合我們的價(jià)值取向，能夠從整體上提升城市的智慧水平。否則，任何“智慧”的努力都將是徒勞無(wú)功的嘗試。

　　“以人為本”明確了智慧城市的終極目標。對于智慧城市建設來(lái)說(shuō)，有三個(gè)階段需要遞進(jìn)，第一個(gè)階段聚焦于“技術(shù)”層面，包含著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)、云計算等基礎網(wǎng)絡(luò )的鋪設；第二個(gè)階段屬于“管理”層面，即如何通過(guò)大數據將各種網(wǎng)絡(luò )管理起來(lái)，從而實(shí)現有效性的結果；第三個(gè)階段才是“人文”的階段，即在智慧城市的建設中是否符合人們的習慣，是否懂得人性化設計等等。而從三個(gè)階段看，“以人為本”才是智慧城市建設的終極目標，但是前面的兩個(gè)階段的建設無(wú)疑都在為終極目標奠定堅實(shí)的基礎。由此可見(jiàn)，我們說(shuō)“以人為本”其實(shí)也就是在符合人性化的道路上能夠走得更遠。

　　“以人為本”指明了智慧城市應該努力的方向。何謂“智慧”，并非將人取代才是智慧。真正的“智慧”不僅是技術(shù)上的更新?lián)Q代，也并非只是效率的提升。更為重要的是“以人為本”的實(shí)現，即在智慧城市建設中，無(wú)論哪個(gè)方向，都應該時(shí)刻追問(wèn)“是否抵達人本”的特點(diǎn)。“以人為本”即需要物質(zhì)圍繞著(zhù)人進(jìn)行，以人的訴求為出發(fā)點(diǎn)，以人的需求為突破點(diǎn)。只有這樣，智慧城市的建設才能夠擁有更多人的支持。否則，如果智慧城市建設陷入純技術(shù)依賴(lài)之后，我們將會(huì )看到一個(gè)沒(méi)有靈性的城市，如此的城市也注定是與“智慧”格格不入的。

　　既然如此，在各地紛紛開(kāi)啟智慧城市試點(diǎn)的時(shí)候，必須警惕出現“趨之若鶩”的局面，因為如此“趨之若鶩”局面下，很多城市都陷入“跟風(fēng)”中，只看結果不看過(guò)程，只求速度不求質(zhì)量。這樣的智慧城市注定了失敗的結果。而真正的智慧城市，必須時(shí)時(shí)刻刻堅守“以人為本”的基本價(jià)值訴求，從“人”本身出發(fā)，獲得一種人性的靈感，這才是智慧城市的最終價(jià)值歸宿。而當我們的城市獲得這樣的結果的時(shí)候，我們才能夠說(shuō)智慧城市的試點(diǎn)獲得了成功。