課程實(shí)錄二

　　在上次交流中，我已經(jīng)對管理過(guò)程進(jìn)行了比較詳細的講解，那是過(guò)程管理的過(guò)程，這次我們就不說(shuō)了。接下來(lái)我們繼續今天的交流，以一個(gè)完工一年的項目為例反思項目的經(jīng)驗和教訓，與大家分享。我們以以下五個(gè)部分來(lái)分析：客戶(hù)滿(mǎn)意度、效果、成本、工期、團隊士氣。

　　第一，客戶(hù)滿(mǎn)意度為100%

　　我們有個(gè)櫻花大道的項目，是大興東區的一個(gè)亮點(diǎn)，那么一年之后用戶(hù)是否對櫻花還滿(mǎn)意。隨著(zhù)時(shí)光的過(guò)往，那時(shí)櫻花的感染和浪漫氛圍，是否還在？業(yè)主的新鮮生活感受是否還在？別人是否還在學(xué)習、分享我們項目背后的邏輯？這是我們一直都在不斷思考和希望的，也是我們做項目的價(jià)值和意義。

　　我們知道，時(shí)代天街很受業(yè)界同行的關(guān)注，多個(gè)論壇圍繞這個(gè)項目交流，但是我們不知道，生活在那里的人，一年之后兩年之后是否依然滿(mǎn)意。很慶幸業(yè)主對我們景觀(guān)給他們營(yíng)造的生活方式依然還是很滿(mǎn)意。他們在那樣的環(huán)境里進(jìn)行攝影大賽，午后相約喝茶，飯后一起散步。

　　第二，效果維度。

　　過(guò)去一段時(shí)間里，就時(shí)代天街這個(gè)項目，不斷有地產(chǎn)公司、設計單位、施工企業(yè)來(lái)考察學(xué)習，他們來(lái)學(xué)什么？我們這里面到底什么東西可學(xué)的？

　　我們也出差考察項目，通常都是看了回來(lái)以后發(fā)現沒(méi)什么收獲，看的多了，感覺(jué)都麻木了，項目都差不多…….。其實(shí)看一個(gè)項目，我們必須了解它背后的邏輯，了解它背后的設計和思維，還有整個(gè)項目管控和落地執行過(guò)程中的問(wèn)題和方法，才可能有所收獲。

　　很欣慰還不斷有人想要了解我們這個(gè)項目背后的這些東西。