簡(jiǎn)述質(zhì)量成本的基本概念

　　所謂質(zhì)量成本是指為保證和提供建筑產(chǎn)品質(zhì)量而進(jìn)行的質(zhì)量管理活動(dòng)所花費的費用?；蛘哒f(shuō)與質(zhì)量管理職能管理有關(guān)的成本。

　　質(zhì)量成本由內部故障成本、外部故障成本、預防成本、鑒定成本四部分組成。

　　內部故障成本即為使建筑材料經(jīng)過(guò)合理技術(shù)組合形成建筑產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)生的一切費用。其內容包括：

　?。?）施工質(zhì)量成本：指在施工過(guò)程中由于各種原因所引起的缺陷和為處理缺陷而發(fā)生的費用。其內容包括：

　　A．分部分項廢品損失；

　　B．返修品工、料費和復檢費用；

　　C．停工損失；

　　D．事故分析處理費用等?

　?。?）建后服務(wù)成本：指業(yè)主在建筑產(chǎn)品使用過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量缺陷而產(chǎn)生的一切費用。其內容包括：

　　A．由于建筑產(chǎn)品安全性能問(wèn)題或質(zhì)量責任分歧造成的訴訟費；

　　B．由于建筑產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成業(yè)主損失而支付的賠償費；

　　C．在質(zhì)量保證期內的修理費；

　　D．事故分析費等。

　　外部故障成本即為建筑產(chǎn)品所配套的機、電、水、管、消防、空調、通風(fēng)、門(mén)窗、燃氣、通訊、樓宇控制系統等設備在保證建筑產(chǎn)品安全性能所發(fā)生的一切費用。其內容包括：

　　A．訴訟費用；

　　B．賠償費用；

　　C．維修費用；

　　D．事故分析費用；

　　E．保險費等。

　　預防成本為使建筑產(chǎn)品故障減少到最少而發(fā)生的一切費用。其內容包括：

　?。╨）質(zhì)量計劃工作費用：指企業(yè)為制定質(zhì)量計劃而發(fā)生的人員工資、文件費和辦公費等。

　?。?）質(zhì)量控制管理費用：指質(zhì)保人員工資費、資料費以及控制設備的核準、維修費用和材料消耗費用等。

　?。?）質(zhì)量情報工作費用：指質(zhì)量信息人員工資費、信息費、信息跟蹤費、資料費等。

　?。?）質(zhì)量教育、培訓、獎勵費用：指教員和學(xué)員工資費、講課費、資料費、學(xué)員外出培訓學(xué)費、租用場(chǎng)所和設施費，以及質(zhì)量獎勵等費用。

　?。?）設計更改費用：指企業(yè)為施工項目發(fā)生設計變更和受監理工程師指令更改影響造成的原實(shí)施方案、防止質(zhì)量事故、試驗計劃等一系列變更而發(fā)生的有關(guān)人員工資費用以及資料費和會(huì )議經(jīng)費等。

　?。?）質(zhì)量公關(guān)費用：指企業(yè)為施工項目質(zhì)量接受第三方及業(yè)主的評審（比）或竣工交驗、進(jìn)度檢驗等原因進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)所產(chǎn)生的人員招待費、禮金（品）費用等。

　?。?）處罰費用：因違反國家及地方規章管理規定而發(fā)生的罰款。

　　鑒定成本建筑產(chǎn)品是綜合性強且要求高的產(chǎn)品，每個(gè)分部分項必須經(jīng)檢驗合格方能轉入下道工序繼續施工，所以建筑產(chǎn)品的鑒定產(chǎn)品是指原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗、各分部分項和建筑產(chǎn)品全面完工后的驗收和為進(jìn)行質(zhì)量鑒定而發(fā)生的一切費用，其內容包括：

　?。╨）原材料和外購件檢驗費用：指企業(yè)對所使用的材料和外購件進(jìn)行檢查、試驗所發(fā)生的費用。

　?。?）施工過(guò)程中的檢驗費用：指企業(yè)在施工過(guò)程中對各分部分項質(zhì)量進(jìn)行驗收時(shí)所發(fā)生的人工費用和材料消耗費用。

　?。?）工程移交費用：指建筑產(chǎn)品移交業(yè)主使用前進(jìn)行性能檢測和系統試驗所發(fā)生的一切費用。

　　一般說(shuō)來(lái)，內部故障成本占總成本的25％，外部故障成本占總成本的25％，預防成本占總成本的10％左右，鑒定成本占總成本的40％。

　　質(zhì)量成本理論模型

　　施工企業(yè)在承包建設項目施工的過(guò)程中，要根據《規范》及業(yè)主要求以較少的質(zhì)量保證活動(dòng)經(jīng)費取得較高的質(zhì)量水平，根據經(jīng)營(yíng)目的確定適合的質(zhì)量水平，這是市場(chǎng)經(jīng)濟準則的需要，并非建筑產(chǎn)品質(zhì)量越高越好。在滿(mǎn)足《規范》的條件下，建筑產(chǎn)品有效性能的提高，意味著(zhù)成本的上升，經(jīng)濟效能的降低。所以，我們要找出質(zhì)量水平和質(zhì)量成本之間的最佳平衡值。