以文明風(fēng)尚志愿服務(wù)行動(dòng)提升市民文明素質(zhì)。依托460所文明市民學(xué)校，組建奧運志愿者講師團，舉辦了27場(chǎng)“社區周末大講堂”。結合朝陽(yáng)實(shí)際，為文明市民學(xué)校編寫(xiě)了《北京朝陽(yáng)》、《奧運項目規則與觀(guān)賽禮儀》等7本培訓教材。啟動(dòng)“當好東道主、熱情迎嘉賓”市民宣講活動(dòng)。開(kāi)辦外語(yǔ)大講堂70場(chǎng)次，4000多人次參加。43個(gè)街鄉輔導站，每周開(kāi)展外語(yǔ)培訓講座，共有4000多人次參加。各街鄉邀請奧運冠軍楊凌、董炯，藝術(shù)家人劉蘭芳等名人加入宣講團，共舉辦了6000余場(chǎng)奧運大講堂培訓講座，參與群眾超過(guò)100萬(wàn)。以人民網(wǎng)、《朝陽(yáng)報》、現場(chǎng)競賽答題方式舉辦知識競賽，全區28萬(wàn)人參與。

　　以賽場(chǎng)文明志愿服務(wù)行動(dòng)提高賽事服務(wù)水平。結合“好運北京”賽事需求，舉辦了5場(chǎng)“文明觀(guān)眾培訓大講堂”活動(dòng)，培訓了2000余名小教員、6000余名文明拉拉隊員。發(fā)揮“人文奧運社會(huì )動(dòng)員機制”作用，以朝陽(yáng)文明職工拉拉隊示范引導，組建了各具特色的文明觀(guān)眾志愿者隊伍。50支特色拉拉隊做到“七個(gè)有”，即有響亮的隊名，有特色的隊旗，有統一的隊服，有輕便的道具，有積極奮進(jìn)的口號、歌曲，有整齊劃一的動(dòng)作，成為了賽場(chǎng)上一道亮麗的風(fēng)景。今年上半年，全區為“好運北京”體育賽事組織4.278萬(wàn)文明觀(guān)眾志愿者,累計奉獻工時(shí)35萬(wàn)，占全市近五分之三。20萬(wàn)（人次）社會(huì )志愿者服務(wù)“好運北京”體育賽事，展示出朝陽(yáng)市民良好的精神風(fēng)貌。朝陽(yáng)城市志愿者在12個(gè)服務(wù)站點(diǎn)提供信息咨詢(xún)、語(yǔ)言翻譯以及應急服務(wù)，共出動(dòng)5772人次，奉獻4萬(wàn)余工小時(shí)。為保障奧運籌辦，全區招募選拔了5000名城市志愿者，將在120個(gè)站點(diǎn)提供志愿服務(wù)。

　　以文明交通志愿服務(wù)行動(dòng)營(yíng)造良好出行秩序。推進(jìn)“市民自覺(jué)排隊推動(dòng)日”、22日“讓座日”活動(dòng)。每周五在各街道持續組織開(kāi)展“過(guò)路要看紅綠燈，行車(chē)禮讓斑馬線(xiàn)——爭做文明出行北京人”全民行動(dòng)，引導廣大群眾爭做遵紀守法、文明禮讓的交通使者。開(kāi)展“亮眼看朝陽(yáng)”行動(dòng)，及時(shí)宣傳志愿服務(wù)行動(dòng)先進(jìn)典型，不斷提升朝陽(yáng)城市文明程度和市民文明素質(zhì)水平，最終達到“看朝陽(yáng)眼亮”的效果。全區參與排隊推動(dòng)日宣傳服務(wù)活動(dòng)達43萬(wàn)人次；發(fā)放各類(lèi)宣傳品、宣傳資料220余萬(wàn)份；受教育群眾逾百萬(wàn)人次。

　　以環(huán)境整治志愿服務(wù)行動(dòng)促進(jìn)城市環(huán)境宜居。開(kāi)展“清潔城市?走進(jìn)2008”活動(dòng)。深化“綠色奧運，微笑北京”、“星期六美化環(huán)境萬(wàn)人行動(dòng)”。開(kāi)展“情系北京奧運 共建綠色朝陽(yáng)”——共植“朝陽(yáng)青年奧運林”活動(dòng)，組織千余名城市志愿者參加植樹(shù)。酒仙橋黨員小紅帽志愿者隊伍中設立維護環(huán)境秩序宣傳員，開(kāi)展維護環(huán)境從我做起的宣傳活動(dòng)。六里屯街道八里莊南里社區“十老太”志愿者服務(wù)隊、“團結湖街道 七姐妹監督崗”、香河園“拐棍隊”，主動(dòng)維護環(huán)境，勸阻不文明行為。

　　以扶殘助困志愿服務(wù)行動(dòng)為服務(wù)困難群體基本生活。廣泛開(kāi)展“六大愛(ài)心助殘工程”、“關(guān)愛(ài)弱者，奉獻愛(ài)心”、“殘健同行，奔向殘奧”等活動(dòng)，積極開(kāi)展“春風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”社會(huì )公益活動(dòng)。組織城市志愿者“到公益機構去、到孤寡老人身邊去、到貧困青少年中間去”，開(kāi)展“三到”服務(wù)活動(dòng)，為76家公益機構提供服務(wù)2800余人次，與500余名孤寡老人結對幫扶。團結湖街道司堃范工作室的姐妹們，義務(wù)為老人送醫送藥。建外街道北郎東社區 推進(jìn)“111”救助工程，倡導志愿者“一個(gè)月資助一位殘疾人一百元錢(qián)”， 從生活扶助殘困家庭。

　　以平安奧運志愿服務(wù)行動(dòng)維護區域安全穩定。發(fā)揮奧運安保、社區巡查、緊急救護、禁毒志愿者隊伍作用，共同維護奧運安全。水立方西側的風(fēng)林綠洲社區一支近四十人組成的平安志愿服務(wù)隊，義務(wù)治安巡邏，守護奧運平安。太陽(yáng)宮平安奧運志愿者楊長(cháng)海抓獲一名散發(fā)小廣告的閑散人員，不懼該人聚眾威脅。經(jīng)公安部門(mén)調查，該男子涉嫌一起殺人案，被公安部門(mén)拘留。

　　以窗口行業(yè)志愿服務(wù)行動(dòng)展示文明服務(wù)形象。強化服務(wù)禮儀、窗口行業(yè)外語(yǔ)培訓，開(kāi)展“微笑服務(wù)行動(dòng)”，舉辦“迎奧運風(fēng)采展示暨職業(yè)技能大賽活動(dòng)”、“服務(wù)奧運我能行暨迎奧運技能風(fēng)采展示活動(dòng)”，全區窗口行業(yè)員工志愿服務(wù)奧運的能力水平普遍提高。

　　以志愿服務(wù)精神支援抗震救災。朝陽(yáng)志愿者聯(lián)盟派出10名志愿者組成的志愿服務(wù)隊到國家抗震救災總指揮部志愿服務(wù)；派出9名志愿者組成的志愿服務(wù)隊飛抵救災前線(xiàn)參與災民救助，對災民進(jìn)行心理疏導，協(xié)調支援災后重建工作，及時(shí)將43件藥品送抵青川救援集結地——青川中學(xué)，緩解了“燃眉之急”。全區文明乘車(chē)監督員開(kāi)展為四川汶川地震災區獻愛(ài)心活動(dòng)，共捐款38700元。全區捐款突破億元。（區委宣傳部　區文明辦　人文奧運指揮中心）

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