依據《公園廣場(chǎng)精細化管護標準和考核標準》，把公園廣場(chǎng)管護考核內容分為五項，以百分制計算。95分（含）以上的為優(yōu)秀、90分（含）至95分的為達標。本考核采用扣分的形式，每項所得分數為此項分數減去該項所扣分數，每小項分數扣完為止。有缺項的單位，得分計算方式為所得總分數除以檢查項目所占分數再乘以100.各管護考核項目所占分數如下：綠化管護園容衛生設施維護服務(wù)經(jīng)營(yíng)園容秩序

　　一、考核方式

　　考核時(shí)間采取每月組織一次�？己顺绦驗槁�(tīng)取匯報、現場(chǎng)檢查、交換意見(jiàn)、提出整改意見(jiàn)、評定名次、公布結果�？己朔绞綖槿�覆蓋隨機檢查所有的公園廣場(chǎng)。

　　考核小組按照分類(lèi)分級標準及管護標準要求，每次檢查填寫(xiě)統一檢查打分表。每次考核公園廣場(chǎng)原始記錄由公園處存檔備案，考核結果作為年終評先依據。

　　考核采用領(lǐng)導監督、群眾監督、輿論監督、市民義務(wù)監督員監督和日常檢查與定期檢查相結合等方式進(jìn)行。省、市、局領(lǐng)導發(fā)現問(wèn)題提出批評，普通市民發(fā)現問(wèn)題向市園林局或市長(cháng)熱線(xiàn)反映，新聞媒體曝光公園廣場(chǎng)存在問(wèn)題等，一經(jīng)核實(shí)，一律按檢查發(fā)現的問(wèn)題扣分；同時(shí)聘請部分市民擔任公園廣場(chǎng)管護義務(wù)監督員，義務(wù)監督員發(fā)現日常管護中存在問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)后按檢查發(fā)現的問(wèn)題扣分；非檢查期間發(fā)現的問(wèn)題經(jīng)核實(shí)后記錄在案，檢查時(shí)一并扣分；當次檢查中發(fā)現上次檢查出的問(wèn)題仍然存在的，加倍扣分。

　　二、考核獎懲

　�。ㄒ唬┕芾韱挝辉谑袌@林局組織的考核中，有一次不達標的，市園林局向管理單位下達整改通知；連續兩次考核不達標，除通報批評外，市園林局扣除管理單位一個(gè)季度5%的養護費用。

　�。ǘ�）養護費即市園林局年初計劃確定的管理單位維護費。養護費按月?lián)芨�，每月按月度考核成�?jì)確定養護管理費用的撥付數額。

　　1.考核成績(jì)?yōu)椤皟?yōu)秀”等次，全額撥付養護費；

　　2.考核成績(jì)在90分至95分（不含）之間的，為“達標”等次，責成管理單位對存在問(wèn)題進(jìn)行整改，復查達到“優(yōu)秀”等次的，全額撥付養護費，未達到“優(yōu)秀”等次的，按照百分比撥付養護費。

　　3.考核成績(jì)在90分（不含）以下的，責成管理單位對存在問(wèn)題進(jìn)行整改，復查達到“優(yōu)秀”等次的，撥付全額養護費的95%，復查達到“達標”等次的，撥付全額養護費的90%，未達到“達標”等次并且分數低于85分的，不予撥付養護費，分數在85分至90分之間的，按照得分數確定撥付養護費的比例（如得分87分，撥付87%的養護費）。公園廣場(chǎng)總體結余養護費由市園林局作為獎勵資金使用。

　　4.管護單位年終總評成績(jì)達標的，補發(fā)年內被扣發(fā)養護費。

　　5.實(shí)行社會(huì )化管護的公園廣場(chǎng)，管護隊伍在連續三次管護檢查中不達標的，解除管護合同。

　　6.養護費的撥付，由市園林局公園處提出撥付意見(jiàn)，并附管理單位月度考核結果，報市園林局領(lǐng)導審批。

　　三、公示

　　市園林局將每次考核結果在新聞媒體公示。每年年終市園林局對全年養護管理進(jìn)行考評，并將結果在新聞媒體進(jìn)行公示；市園林局直屬單位考核結果納入班子考核內容之一。對養護工作成績(jì)顯著(zhù)的，市園林局對管理單位給予通報表彰并給予獎勵。石家莊市城區公園廣場(chǎng)

　　附件：精細化管護標準和考核標準

　　第一部分 精細化管護標準

　　一、綠化管護

　�。ㄒ唬┚G地景觀(guān)

　　1.綠地內喬灌木及時(shí)沖洗，保持葉片整潔。保持每周沖洗一次，重點(diǎn)部位或惡劣天氣每周沖洗兩次。

　　2.喬灌木殘花、殘枝、樹(shù)干包裹物、脫落樹(shù)皮及時(shí)清理，保證樹(shù)木整體景觀(guān)。

　　3.綠地內無(wú)雜草、雜枝葉、垃圾污物，無(wú)明顯人為損壞，各種喬、灌、草、花卉、綠籬、水生植物等長(cháng)勢健壯，綠地整體景觀(guān)效果好。

　　4.喬木樹(shù)冠完整美觀(guān)，分枝點(diǎn)合適，主側枝分布均勻、數量適宜。

　　5.花灌木內膛不亂、通風(fēng)透光，株型豐滿(mǎn)，開(kāi)花適時(shí)。

　　6.綠籬色塊圖形美觀(guān)，層次分明；花壇花帶開(kāi)花繁茂，整齊一致，色彩協(xié)調鮮艷；草坪生長(cháng)茂盛，生長(cháng)季不枯黃。

　　7.草花壇、花缽保持4-10月有花，期間要更換3-4次，并保持“五一”、“十一”等節日效果；花壇、花缽內裸地部分不超過(guò)5%.

　�。ǘ�）植物生長(cháng)狀況

　　1.喬灌木無(wú)缺株，發(fā)生殘株及時(shí)處理。

　　2.草坪地被植物生長(cháng)健壯，顏色正常，生長(cháng)季節不枯黃。

　　3.植物葉片大小、顏色正常，一般條件下無(wú)黃葉、焦葉、卷葉、落葉，樹(shù)體無(wú)枯枝、死杈，葉上無(wú)蟲(chóng)糞、蟲(chóng)網(wǎng)。

　�。ㄈ�）植物修剪

　　1.各種植物修剪符合植物生物學(xué)特性，修剪及時(shí)、合理。

　　2.植物修剪改善綠地景觀(guān)，美化樹(shù)形，調整樹(shù)勢，改善通風(fēng)透光條件，增加開(kāi)花植物花量。

　�。ㄋ模┲参锊∠x(chóng)害防治

　　1.植物病蟲(chóng)害防治堅持以防為主，防治結合。

　　2.植物病蟲(chóng)害防治及時(shí)，喬灌木病蟲(chóng)害危害株數不超過(guò)5%，草坪綠地夏季病蟲(chóng)害癥狀不超過(guò)5%，綠籬色塊被啃食葉片每株在2%以下。

　�。ㄎ澹┧�肥管理

　　1.根據植物生長(cháng)需要，及時(shí)澆水、施肥，促進(jìn)植物營(yíng)養平衡，改善土壤特性。

　　2.澆水、施肥的次數、數量根據植物不同生長(cháng)時(shí)期和外界環(huán)境條件隨時(shí)調整。

　　二、園容衛生

　�。ㄒ唬┑孛�

　　1.定時(shí)清掃，每天上下午各清掃一次，全天保潔，做到干凈整潔，無(wú)廢紙、食品袋、果皮、煙頭等污物，無(wú)暴露垃圾，無(wú)衛生死角。

　　2.硬化路面無(wú)破損，保持無(wú)土、無(wú)痰跡、無(wú)污物，雨后及時(shí)疏通雨水口，無(wú)積水，無(wú)淤泥，雪后及時(shí)清掃，無(wú)積雪。

　�。ǘ�）水面

　　1.水面打撈設專(zhuān)人負責。

　　2.每天上下午各徹底打撈一次，全天保潔。

　　3.水面無(wú)漂浮垃圾，水體清潔無(wú)污染，無(wú)垃圾死角。

　�。ㄈ�）廁所

　　1.廁所衛生由專(zhuān)人負責，衛生設施齊備并保持完好，保證通風(fēng)和水源，全天保潔。

　　2.大便坑沿無(wú)糞，小便池無(wú)尿堿，池外無(wú)積尿，及時(shí)清掏化糞池。

　　3.消毒兩天一次，無(wú)臭味、無(wú)蚊蠅、無(wú)臟物、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，全天保潔，清掃工具存放整齊。

　　4.依據公園開(kāi)閉園時(shí)間，定時(shí)開(kāi)放廁所。

　�。ㄋ模┓课菁敖ㄖ�物

　　1.票房、展室、茶社、雕塑小品等所有建筑物，每天打掃保持潔凈。

　　2.室內無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)塵土、無(wú)亂貼亂畫(huà)，陳設物品有序整潔。

　　3.房屋周?chē)�環(huán)境保持潔凈。

　�。ㄎ澹┢渌�

　　1.園內積肥選邊角地并設置圍擋，密封處理，綠地樹(shù)池不使用未經(jīng)處理的糞便。

　　2.園內運料及渣土不得遺灑污及路面。

　　3.園內無(wú)焚燒枯枝、垃圾等雜物的現象。

　　4.垃圾轉運站周邊環(huán)境整潔，清運垃圾及時(shí)。

　　5.構筑物表面無(wú)塵土、無(wú)枯枝敗葉。

　　三、設施維護

　�。ㄒ唬�導游牌、指路標、果皮箱、路椅等全天清潔，完好率98%以上。

　�。ǘ�）綠地欄桿清潔完好，完好率98%以上，每年油漆一遍。

　�。ㄈ�）路燈、射燈等各種燈飾保持清潔完好，燈罩內無(wú)污物，及時(shí)更換破損燈具，保證照明，完好率達99%.

　�。ㄋ模﹪姽�、噴泉運行良好，壓力正常，噴頭轉動(dòng)靈活，及時(shí)維修，完好率達98%.

　�。ㄎ澹┚G化衛生宣傳欄保持完好，每季至少更換2次內容。

　�。�六）健身器械、欄桿等設施維護、維修、油漆及時(shí)，無(wú)破損、銹蝕，保證使用功能。

　�。ㄆ撸┑孛驿佈b平整無(wú)松動(dòng)，無(wú)破損、脫落，有破損、脫落現象及時(shí)修補。

　�。ò耍╋埖�、茶社等構筑物及小品表面完好無(wú)破損，每年粉刷一次。

　　四、服務(wù)經(jīng)營(yíng)

　�。ㄒ唬┓�務(wù)

　　1.公園員工掛牌上崗、著(zhù)裝整潔，舉止文明，使用文明用語(yǔ)，服務(wù)耐心熱情。

　　2.遵守職業(yè)道德和崗位規范，嚴格執行《公園、廣場(chǎng)員工行為規范》，及時(shí)妥善處理與游人發(fā)生的各種矛盾。

　　3.門(mén)口上崗人員無(wú)遲到、早退、擅離崗位、扎堆聊天、吸煙、吃東西、看報紙、干私活、在票房?jì)冉哟�與工作無(wú)關(guān)人員等現象。

　　4.收費公園售票人員，撕票找錢(qián)迅速，唱收唱付，驗票人員做到認真驗票不漏票。

　　5.按時(shí)開(kāi)園、閉園。

　　6.積極疏導游人，照顧幫助老幼病殘游客。

　　7.公布監督舉報電話(huà)，設立游客投訴中心指示牌。

　�。ǘ�）經(jīng)營(yíng)

　　1.服務(wù)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)及游藝項目按規劃設置，新上項目按局有關(guān)規定報批后實(shí)施。

　　2.園內沒(méi)有無(wú)證銷(xiāo)售和擅自擴大經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)范圍的情況。

　　3.明碼標價(jià)，無(wú)強行兜售，價(jià)格合理，童叟無(wú)欺。

　　4.不引進(jìn)有礙觀(guān)瞻、影響綠化的各種項目活動(dòng)。

　　5.操作人員經(jīng)過(guò)培訓，持證上崗；飲食服務(wù)攤點(diǎn)、服務(wù)人員證件齊全（衛生許可證、健康合格證）。

　　6.經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)整潔衛生，飲食用具按有關(guān)規定消毒；不出售偽劣產(chǎn)品及變質(zhì)食品。

　　7.無(wú)擅自舉辦各種集會(huì )活動(dòng)的情況。

　　8.公布監督電話(huà)，無(wú)舉報投訴。

　　9.經(jīng)營(yíng)設施保持清潔，每年油漆粉刷一次。

　　10.經(jīng)營(yíng)區內售票桌椅、遮陽(yáng)傘等物品放置有序，無(wú)亂堆亂放。

　　11.游藝設施每天進(jìn)行自檢，做好自檢記錄，并經(jīng)公園管理人員確認。

　　五、園容秩序

　�。ㄒ唬﹪栏駡绦熊�(chē)輛管理規定，各種車(chē)輛定線(xiàn)出入、定點(diǎn)存放。

　�。ǘ�）門(mén)口秩序良好，無(wú)亂設攤點(diǎn)、影響出入園現象。

　�。ㄈ�）園貌整齊美觀(guān)，無(wú)亂搭亂建、亂貼亂畫(huà)、亂設牌示攤點(diǎn)，無(wú)亂堆放雜物、工具及其它物品，無(wú)亂拉繩線(xiàn)掛物現象。

　�。ㄋ模┳o園力量落實(shí)，定崗定責，無(wú)踐踏綠地、攀折枝葉的現象。

　�。ㄎ澹﹫@內施工圍場(chǎng)作業(yè)，設備材料放置整齊，建筑垃圾及時(shí)清運，工完場(chǎng)清，文明施工。

　�。�六）治安巡邏人員著(zhù)裝執證上崗，服裝整潔，能及時(shí)處理各種糾紛。

　�。ㄆ撸﹫@內無(wú)衣衫不整，隨意躺臥現象。

　�。ò耍�無(wú)強行兜售、行乞、賭博、封建迷信活動(dòng)。

　　第二部分　考核標準

　　一、綠化管護（30分）

　�。ㄒ唬┚G地景觀(guān)（10分）：

　　1.綠地內有雜草、雜枝葉，垃圾污物；存在明顯人為損壞；喬、灌、草、花卉、綠籬、水生植物等長(cháng)勢較差，影響綠地整體景觀(guān)效果。（2分）

　　2.喬木樹(shù)冠不完整，偏冠、無(wú)樹(shù)冠，分枝點(diǎn)不合適，主側枝分布不均勻、樹(shù)形較差。（1分）

　　3.花灌木內膛雜亂，影響通風(fēng)透光，株型散亂，不能及時(shí)開(kāi)花。（1分）

　　4.植物葉片大小、顏色不正常，出現明顯非季節性黃葉、焦葉、卷葉、落葉，樹(shù)體有枯枝、死杈，葉上有蟲(chóng)糞、蟲(chóng)網(wǎng)，樹(shù)體有釘釘、綁繩等。（2分）

　　5.綠籬色塊圖形雜亂，層次不清；花壇花帶開(kāi)花參差不齊，草坪生長(cháng)勢弱，生長(cháng)季出現枯黃。（1分）

　　6.綠地植物未能及時(shí)沖洗，葉片塵土較多。（2分）

　　7.喬灌木脫落樹(shù)皮未及時(shí)清理，影響景觀(guān)。（1分）

　�。ǘ�）植物生長(cháng)狀況（6分）

　　1.喬灌木有缺株現象，發(fā)生缺株、殘株未能及時(shí)處理，缺株率在1%以上。（2分）

　　2.草坪綠地有雜草、雜物，覆蓋率在98%以下。（2分）

　　3.草花壇更換不及時(shí)，影響“五一”、“十一”等節日效果，影響綠地景觀(guān)�；▔瘍嚷愕夭糠殖�過(guò)5%.（2分）

　�。ㄈ�）植物修剪（6分）

　　1.植物修剪違背植物生物學(xué)特性，影響植物生長(cháng)。（2分）

　　2.喬灌木萌蘗、徒長(cháng)枝、病蟲(chóng)枝、干枯枝、殘花敗葉等修剪不及時(shí)，影響整體景觀(guān)。（1分）

　　3.修剪不當，破壞樹(shù)形，造成樹(shù)木比例失調，出現樹(shù)線(xiàn)矛盾、樹(shù)勢衰弱、影響正常開(kāi)花，降低觀(guān)賞效果，影響植物通風(fēng)透光等。（3分）

　�。ㄋ模┲参锊∠x(chóng)害防治。（4分）

　　1.植物病蟲(chóng)害防治不及時(shí)，出現植物多株或大面積受害，影響景觀(guān)。（2分）

　　2.喬灌木病蟲(chóng)害危害株數超過(guò)5%，草坪綠地夏季病蟲(chóng)害癥狀超過(guò)5%，綠籬色塊被啃食葉片每株在2%以上。（2分）

　�。ㄎ澹┧�肥管理（4分）

　　1.澆水、施肥不及時(shí)、合理，造成干旱、水澇，破環(huán)土壤結構，出現環(huán)境污染等，破壞植物營(yíng)養平衡，影響植物正常生長(cháng)。（2分）

　　2.草坪澆水不及時(shí)，造成春季返綠晚，枯黃期提前，生長(cháng)季節綠期短。（2分）

　�。�六）未經(jīng)批準，擅自出售、調整移伐園內樹(shù)木，每起事件加扣1分。

　　二、園容衛生（20分）

　�。ㄒ唬﹫@區保潔不及時(shí)、不徹底。有廢紙、食品袋、果皮、煙頭或其它垃圾物；硬化路面有明顯浮土、痰跡、污物，樹(shù)上有垃圾袋、風(fēng)箏等懸掛物。（6分）。

　�。ǘ�）綠地、建筑及雕塑有垃圾、明顯浮土、痰跡、污物。（3分）

　�。ㄈ�）硬化路面雨后未及時(shí)疏通排水通口，有大面積積水、淤泥，有大面積破損，雪后未及時(shí)清掃清理。（1分）

　�。ㄋ模┧�面有漂浮垃圾，水體不清潔，有污染。（1分）

　�。ㄎ澹�廁所（3分）

　　1.衛生未設專(zhuān)人負責，清掃沖洗、消毒不及時(shí)，有蚊、蠅、臭味，便池有尿堿、污物等。（1.5分）

　　2.衛生設施破損失修，保潔工具存放混亂、堆放雜物。（1分）

　　3.廁所未按時(shí)開(kāi)放，影響游客需要的。（0.5分）

　�。�六）園內積肥選址不當，或未設置圍擋，影響觀(guān)瞻的；綠地、樹(shù)池施用未經(jīng)處理的糞便。（1分）

　�。ㄆ撸┯蟹贌�枯枝、垃圾等雜物的現象。（1分）

　�。ò耍├�圾轉運不及時(shí)，發(fā)生垃圾站點(diǎn)垃圾堆積，影響環(huán)境。（2分）

　�。ň牛┐嬖诿黠@衛生死角。（每處加扣0.5分）

　�。ㄊ�）構筑物表面塵土、枯枝敗葉堆積。（2分）

　　三、設施維護（20分）

　�。ㄒ唬�導游牌、指路標、說(shuō)明牌、科普宣傳欄等字跡不清，用字不規范，殘缺失修的。（2分）

　�。ǘ�）果皮箱、路椅，健身器械等各種設施破損、歪倒，垃圾爆滿(mǎn)外露，有礙景觀(guān)的。（1分）

　�。ㄈ�）綠地欄桿破損失修，保潔不及時(shí)，表面有明顯塵土污物，有歪倒現象，有礙景觀(guān)的。（2分）

　�。ㄋ模┞窡�、射燈等各種燈飾破損失修、影響正常使用；保潔不及時(shí)，燈桿及燈罩表面有明顯塵土、內有明顯污物。（2分）

　�。ㄎ澹﹪姽�、噴泉破損失修，不能正常運行。（1分）

　�。�六）無(wú)障礙設施破損，不能正常使用。（2分）

　�。ㄆ撸┑孛驿佈b高低不平、松動(dòng)，有破損、脫落未及時(shí)修補。（3分）

　�。ò耍┗ǔ�、道牙歪斜、破損。（2分）

　�。ň牛�構筑物墻面脫落、破損。（2分）

　�。ㄊ�）雕塑等園林小品破損。（3分）

　　四、服務(wù)經(jīng)營(yíng)（20分）

　�。ㄒ唬┓�務(wù)人員著(zhù)裝不整潔、不佩帶上崗證。（2分）

　�。ǘ�）公園員工違反崗位規范，服務(wù)人員不使用文明用語(yǔ)，服務(wù)不主動(dòng)、熱情，與游客發(fā)生口角的。（1分）

　�。ㄈ�）私自推遲開(kāi)園、提前閉園時(shí)間；售票公園不執行票務(wù)管理制度，收、售票不分的。（1分）

　�。ㄋ模┧缴辖�(jīng)營(yíng)項目，擅自變動(dòng)園內各種收費標準，不按程序報批的。（2分）

　�。ㄎ澹┓�務(wù)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)及游藝項目未按規劃位置設置，擅自擴大經(jīng)營(yíng)面積和經(jīng)營(yíng)范圍的。（2分）

　�。�六）檢查時(shí)關(guān)閉經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；無(wú)證銷(xiāo)售或證件不齊全的，以現場(chǎng)檢查為依據。（2分）

　�。ㄆ撸┎僮鞴芾砣藛T及飲食服務(wù)攤點(diǎn)服務(wù)人員無(wú)證上崗；各種服務(wù)、游樂(lè )項目，經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)未明碼標價(jià)、標價(jià)牌不符合標準要求。（2分）

　�。ò耍┕珗@門(mén)口、經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)及管理房等衛生保潔不及時(shí)，物品放置雜亂，生活用品外露，飲食服務(wù)攤點(diǎn)未按有關(guān)規定消毒，經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品及變質(zhì)食品。（2分）

　�。ň牛┩对V機制不健全，無(wú)投訴接待辦公室，投訴指示牌不規范，投訴記錄不清和處理意見(jiàn)不及時(shí)。（1分）

　�。ㄊ�）經(jīng)營(yíng)設施未及時(shí)油漆粉刷，影響景觀(guān)。（1分）

　�。ㄊ�一）經(jīng)營(yíng)區內售票桌椅、遮陽(yáng)傘等物品放置雜亂，亂堆亂放。（2分）

　�。ㄊ�二）游藝設施未按規定進(jìn)行自檢，無(wú)自檢紀錄或記錄不完整，未經(jīng)公園管理人員確認。（2分）

　　五、園容秩序（10分）

　�。ㄒ唬�沒(méi)有統一停車(chē)場(chǎng)及明顯標志，各種車(chē)輛不按指定地點(diǎn)停放，影響游覽和觀(guān)瞻的。（1分）

　�。ǘ�）開(kāi)放時(shí)間在園內有騎自行車(chē)、三輪車(chē)的。（1分）

　�。ㄈ�）門(mén)口有亂設攤點(diǎn)、停放車(chē)輛、堆放雜物等影響出入和觀(guān)瞻的。（1分）

　�。ㄋ模┳o園人員不到位，發(fā)生游人踐踏綠地、攀折枝葉等現象的。（1分）

　�。ㄎ澹┯衼y搭亂建、亂貼亂畫(huà)、亂放亂掛、亂設牌示攤點(diǎn)、亂放工具，影響觀(guān)瞻的。（2分）

　�。�六）施工現場(chǎng)未圍場(chǎng)作業(yè)，設備、材料亂堆亂放，建筑垃圾積壓，工完未及時(shí)清場(chǎng)，影響觀(guān)瞻的。（1分）

　�。ㄆ撸﹫@內有行乞、強行兜售現象的。（1分）

　�。ò耍﹫@內有進(jìn)行輪滑、球類(lèi)（籃球、足球、排球）、放風(fēng)箏及引接公園電源的擴音設備的。（2分）