工程項目監理是一個(gè)復雜的系統工程，對工程建設的過(guò)程實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、量化和科學(xué)的系統管理和控制，涉及的因素很多，需要快速處理大量數據，及時(shí)顯示當前建設的實(shí)際現狀（進(jìn)度、質(zhì)量、費用等）有無(wú)偏差，為監理工程師決策和指導下一步工作提供依據，這樣龐大的工作量，只有依靠計算機和信息技術(shù)這個(gè)現代化工具和手段才能完成。

    工程項目監理是一個(gè)復雜的過(guò)程網(wǎng)絡(luò )，要在項目的策劃和實(shí)施過(guò)程中，對項目相關(guān)資源進(jìn)行系統整合，要對各項工作流程和管理目標進(jìn)行系統整合，以實(shí)現項目管理效益的最大化，也必須依靠計算機和信息技術(shù)。

    工程數據庫和管理數據庫是工程項目監理的基礎，而這些數據的建立、維護、更新都需要依靠計算機和信息技術(shù)。

    主要監理信息的分類(lèi)

    投資控制信息。投資控制信息是指與投資控制直接有關(guān)的信息，如各種估算指標、類(lèi)似工程造價(jià)、物價(jià)指數、概算定額、預算定額、工程項目投資估算、設計概預算、合同價(jià)、施工階段的支付帳單、原材料價(jià)格、機械設備臺班費、人工費、運雜費等。

    質(zhì)量控制信息。如國家有關(guān)的質(zhì)量政策及標準、項目建設標準、質(zhì)量目標的分解結果、質(zhì)量控制工作流程、質(zhì)量控制工作制度、質(zhì)量控制的風(fēng)險分析、質(zhì)量抽樣檢查的數據等。

    進(jìn)度控制信息。如施工定額、項目總進(jìn)度計劃、進(jìn)度目標分解、進(jìn)度控制工作流程、進(jìn)度控制工作制度、進(jìn)度控制的風(fēng)險分析、某段時(shí)間的進(jìn)度記錄等。

    合同管理信息。如經(jīng)濟合同、工程建設施工承包合同、物資設備供應合同、工程咨詢(xún)合同、施工索賠等。

    計算機在信息管理中的具體應用

    投資控制。概算、預算、標底的調整；預算與概算的對比分析；標底與概算、預算的對比分析；合同價(jià)與概算、預算、標底的對比分析；實(shí)行投資與概算、預算、合同價(jià)的動(dòng)態(tài)比較；項目決策與概算、預算、合同價(jià)的對比分析；項目投資數據查詢(xún)等。

    進(jìn)度控制。編制單代號或雙代號網(wǎng)絡(luò )計劃；編制多級網(wǎng)絡(luò )；工程實(shí)際進(jìn)度統計分析；實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度間動(dòng)態(tài)比較；工程進(jìn)度變化趨勢預測；計劃進(jìn)度的調整；工程進(jìn)度數據的查詢(xún)等。

    質(zhì)量控制。項目建設的質(zhì)量要求、質(zhì)量標準；設計質(zhì)量的鑒定記錄、查詢(xún)；材料、設備質(zhì)量的驗收記錄、查詢(xún)、統計；已完成工程質(zhì)量的驗收記錄、查詢(xún)、統計；項目實(shí)際質(zhì)量與質(zhì)量要求、質(zhì)量標準的分析；安全事故處理記錄、查詢(xún)等。

    合同管理。合同結構模式的提供和選用；合同文件、資料登錄、修改、刪除、查詢(xún)、統計；合同執行情況的跟蹤、處理；合同執行情況報表；涉外合同外匯折算；經(jīng)濟法規庫（國內、國外）查詢(xún)等。

    工程建設監理的信息管理是由工程建設監理信息系統完成的。它是以計算機為手段，以系統思想為依據，收集、傳遞、處理、分析、存儲建設監理各類(lèi)數據，產(chǎn)生信息的一個(gè)信息系統。它的目標是實(shí)現信息的系統管理及提供必要的決策支持。一般包括管理信息系統與決策支持系統。決策支持系統的核心是專(zhuān)家系統。管理信息系統主要完成數據的收集、處理、使用及存儲、產(chǎn)生信息，提供給監理各層次、各部門(mén)、各階段，完成溝通作用。決策支持系統是以計算機為基礎，幫助決策者利用知識、信息和模型解決多樣化和不確定性問(wèn)題的人-機交互式系統，主要完成借助知識庫幫助、在數據庫大量數據支持下，運用知識，特別是本專(zhuān)業(yè)有關(guān)各學(xué)科專(zhuān)家的經(jīng)驗，來(lái)進(jìn)行推理，提出監理各層次，特別是高層決策時(shí)所需的決策方案及參考意見(jiàn)，相當于給監理公司一個(gè)智能性極強的大腦。

    利用監理軟件進(jìn)行計算機輔助監理

    1.規范監理，減少監理人員操作誤差

    監理作為一種行業(yè)，它主要是為業(yè)主的項目建設提供一種服務(wù)。這種服務(wù)實(shí)施于項目建設過(guò)程，體現在項目最終目標實(shí)現的程度之中，因而是一種無(wú)形的難以量化的產(chǎn)品。如何切實(shí)提高這種服務(wù)水平，使監理工作保持在一個(gè)較高的層次上，軟件發(fā)揮了很好的功能。

    軟件為監理工作提供了一個(gè)規范的操作框架。這種規范建立在現有法規和制度的基礎上，輔助用戶(hù)減少工作中不應出現的偏差和疏漏。它不只簡(jiǎn)單地提供一些文本和信息，指示用戶(hù)如何操作，而是把這種規范融入到使用過(guò)程中。以文檔管理為例，軟件為監理可能使用的各種文件設置了標準格式或表格，并可利用計算機判斷用戶(hù)填入數據的類(lèi)型，盡可能地防止錯誤數據的填入。這實(shí)際上規范了用戶(hù)對監理文件的正確用法，并使生成的文件由系統統一歸檔管理，從而根本上防止了保管過(guò)程中出現的遺失或難以查閱的現象。從使用者角度出發(fā)，既不希望這種規范和框架限制住自己的創(chuàng )造性和靈活性，也不希望它限制住不同公司的個(gè)性發(fā)展。在這點(diǎn)上軟件也作了有益嘗試，從文件代碼到文件格式都允許用戶(hù)進(jìn)行改動(dòng)，并引入自定義文檔功能，使用戶(hù)能在制訂本公司文檔標準時(shí)，在規范的系統支持下有很大彈性區域。

    2.把握開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，簡(jiǎn)化監理工作繁瑣事務(wù)

    軟件把監理事務(wù)操作中最需要計算機處理或輔助管理的信息進(jìn)行了全面歸納，充分發(fā)揮了計算機潛能，把人從繁瑣的事務(wù)中解放出來(lái)。前述的文檔管理便是一例。還需值得一提的是質(zhì)量評定模塊，利用這個(gè)功能，監理工程師只要專(zhuān)注于收集數據，其它繁瑣的數據統計和程序化的評定工作均可由計算機自動(dòng)完成。面對計算機的統計和評定結果，監理工程師也不處于被動(dòng)狀態(tài)，因為程序賦予他一定的修改權限，以適應特殊工程的評定。利用軟件所節約的時(shí)間和人力，對監理公司來(lái)說(shuō)就是一種效益；同時(shí)還可大幅度減少評定結果的誤差率，對提高監理工作的質(zhì)量水平起到一定輔助作用。如果軟件不體現監理業(yè)務(wù)與計算機功能的最佳結合，只是孤立地把各項事務(wù)電腦化，這樣的軟件就不是監理工程師的輔助工具了。軟件開(kāi)發(fā)者在這方面走過(guò)了一段比較曲折的路。如投資控制中的工程項目清單在初級版本中全部由用戶(hù)自己輸入，這對于任何一個(gè)工程都有很大的工作量，使用也很不方便。究其根源，就是監理業(yè)務(wù)與計算機功能上沒(méi)有找到最佳結合點(diǎn)，當前版本中一般都有“定額庫維護”的“數據傳輸”功能，基本解決了上述問(wèn)題，從而帶動(dòng)了整個(gè)模塊功能的使用。當然作為一個(gè)用心使用軟件的用戶(hù)，對軟件還有更高的期望值，這種期望一般來(lái)說(shuō)就是潛在的結合點(diǎn)。軟件的升級和功能改進(jìn)就是不斷地尋找最佳結合點(diǎn)的過(guò)程。作為用戶(hù)要根據本單位的實(shí)際情況選擇較適用的軟件，并進(jìn)行不斷地升級和功能改進(jìn)。

    3.增強處理功能，開(kāi)拓監理軟件設計新思路

    當前軟件有一個(gè)比較顯著(zhù)的特點(diǎn)是：盡可能利用計算機處理事務(wù)，而不是簡(jiǎn)單地收集、匯總和顯示信息。以工程項目監理軟件SRIBS-2.2版中分項工程工序質(zhì)量控制為例，該模塊表現出軟件設計的一個(gè)新思路。計算機在收集施工數據的基礎上，便對這些數據進(jìn)行分析處理；當質(zhì)量數據不符合有關(guān)驗收規范和標準時(shí)，系統會(huì )自動(dòng)報警并提供可能的原因分析，并自動(dòng)生成質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量事故檔案卡；當進(jìn)度不符合常規情況時(shí)，同樣會(huì )提示生成質(zhì)量問(wèn)題檔案卡。最終對每個(gè)分項工程形成一整套完整的施工檔案，用戶(hù)可以對各方面的數據進(jìn)行檢索與查詢(xún)，從而初步具備了專(zhuān)家咨詢(xún)系統的功能。這種功能有助于把監理人員從消耗在某些事物性工作上的精力有效地解放出來(lái)，專(zhuān)心于其它技術(shù)性工作或管理工作。

    4.應用先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)計算機輔助監理

    軟件把計算機領(lǐng)域先進(jìn)的手段應用于監理行業(yè)，豐富了監理的管理方法。當前軟件中的通訊網(wǎng)絡(luò )充分發(fā)揮了計算機遠程通訊的新功能，使得工地上的文件和數據能及時(shí)上報監理公司本部。公司通過(guò)察看這些數據，不僅可監督具體項目是否按規范操作，而且能起到宏觀(guān)調控公司運營(yíng)的作用，從而對合理安排公司人員、設備等資源都可發(fā)揮作用。目前軟件在這方面還有很多工作要做，如何適應不同管理模式，進(jìn)一步深化管理功能，完善管理手段，對軟件開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)都是新課題。

    當前監理軟件在實(shí)際應用中需要改進(jìn)的問(wèn)題

    1.軟件應用投入不足。由于許多單位的領(lǐng)導和項目決策者對監理軟件認識的局限性和財力的限制，目前我國在監理軟件應用上的投入明顯不足，包括購買(mǎi)軟硬件的投資、人員培訓的投資都無(wú)法滿(mǎn)足需要，加之使用軟件所產(chǎn)生效益的滯后性和間接性，更加重了這一趨勢。

    2.缺乏先進(jìn)適用的監理軟件。單純依靠購買(mǎi)國外的商品化軟件，不僅費用昂貴，而且由于應用環(huán)境的差異，許多國外的優(yōu)秀軟件無(wú)法充分發(fā)揮其功能。而國內自行開(kāi)發(fā)的一些商品化軟件和專(zhuān)有系統，卻由于在管理理論支持、開(kāi)發(fā)團隊構成方面的一些原因，無(wú)法滿(mǎn)足大型工程項目目標控制的需要�？梢哉f(shuō)，目前國內性能先進(jìn)并適合現有工程應用環(huán)境的監理軟件并不多見(jiàn)。

    3.缺乏良好的數據環(huán)境。在實(shí)際工程應用中，原本用來(lái)進(jìn)行工程數據處理的軟件卻往往得不到有效的數據支持。數據的缺乏、基層數據管理的混亂、項目參與各方數據傳遞過(guò)程的延遲等都是制約工程軟件充分發(fā)揮其功能的因素。

    4.現有監理軟件使用者的素質(zhì)缺陷。目前我國工程監理人員普遍缺乏使用軟件所必須的計算機和外語(yǔ)基礎，同時(shí)對工程監理的基本方法和理論也缺乏深刻的理解，這也影響了監理軟件在實(shí)踐中的應用和推廣。

    我國監理軟件在應用推廣中的問(wèn)題大致可分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次是用與不用的問(wèn)題，表現在許多公司不愿在軟件上投資；第二個(gè)層次是有與沒(méi)有的問(wèn)題，表現在缺乏先進(jìn)適用的優(yōu)秀軟件；第三個(gè)層次則是如何用好的問(wèn)題，表現在已經(jīng)安裝軟件的公司如何充分發(fā)揮軟件功能的問(wèn)題，在上述問(wèn)題中，第一層次的問(wèn)題隨著(zhù)現代監理理論在我國的普及和工程實(shí)踐的發(fā)展，必將得到解決。較深層次的問(wèn)題則涉及如何依托工程監理軟件來(lái)構建高效率的工程監理信息系統的問(wèn)題。它涉及到對工程監理信息系統的認識問(wèn)題。工程監理信息系統的成功實(shí)施，不僅應具備一套先進(jìn)適用的工程監理軟件和性能可靠的硬件平臺，更為重要的是應建立一整套與先進(jìn)的計算機工作手段想適應的、科學(xué)合理的工程監理組織體系。因此，解決困擾我國工程監理信息系統應用的深層次的問(wèn)題，必須提倡在工程監理信息系統實(shí)施中的“四輪驅動(dòng)”——同時(shí)建立完善的工程監理的軟件、硬件、組織件和教育件體系。