2009年，金融危機陰霾未散，經(jīng)濟環(huán)境復雜多變，但揚州旅游業(yè)卻取得了令人矚目的成就。各景區景點(diǎn)共接待游客280萬(wàn)人次，同比增長(cháng)30％；實(shí)現門(mén)票收入1.5億元，同比增長(cháng)18％。在市委、市政府領(lǐng)導下，在旅游，文化、宗教、房產(chǎn)等部門(mén)支持下，揚州市園林局審時(shí)度勢、果斷決策，成立揚州旅游景區營(yíng)銷(xiāo)中心，用充滿(mǎn)活力的機制開(kāi)創(chuàng )了旅游發(fā)展新局面。

　　業(yè)內人士評價(jià)，揚州通過(guò)“資源集約、推介集群、客戶(hù)集聚、項目集結”的鮮明特點(diǎn)和一個(gè)窗口、一致對外、一張網(wǎng)絡(luò )、一步到位”的運行機制，有效推動(dòng)了揚州旅游加速實(shí)現“三個(gè)轉變”——從旅游城市向城市旅游轉變，從景點(diǎn)旅游向板塊旅游轉變，從旅游觀(guān)光向休閑度假轉變。

　　推介揚州 打造城市旅游新形象

　　由于歷史的原因，長(cháng)期以來(lái)，揚州旅游宣傳基本上由各景點(diǎn)獨自為陣，“各敲各的鑼?zhuān)�各吹各的號”，而�?shí)踐證明，離開(kāi)揚州的城市魅力，景點(diǎn)也是“皮之不存，毛將焉附”。

　　引人注目的是，揚州旅游景區營(yíng)銷(xiāo)中心的成立改變了這一做法，立足于宣傳揚州帶動(dòng)景點(diǎn)，由此產(chǎn)生了“起點(diǎn)更高、方式更新、品牌更響、影響更大”的效果。

　　2009年，以4次大型采風(fēng)活動(dòng)為例，中國作協(xié)副主席蔣子龍帶隊的中國知名作家采風(fēng)，用高品位的文學(xué)作品解讀揚州，謳歌揚州；全國百家報社聚焦揚州新聞攝影采風(fēng)，把揚州的“人文、生態(tài)、精致、宜居”定格在全國讀者面前；江浙魯豫四省千余名小記者相約揚州園林活動(dòng)，用孩子的眼光窺視揚州園林的神奇；長(cháng)三角交通臺揚州園林采風(fēng)活動(dòng)，通過(guò)無(wú)線(xiàn)電波勾起了無(wú)數聽(tīng)眾對揚州的向往。

　　此外，廈門(mén)元宵燈會(huì )、北京旅游推介會(huì )、上海旅游促銷(xiāo)等系列活動(dòng)，新版《紅樓夢(mèng)》劇組瘦西湖媒體見(jiàn)面會(huì )；南京電視臺《旅游真好》欄目的“三走進(jìn)”活動(dòng)；“全國圍棋甲級聯(lián)賽”瘦西湖分場(chǎng)；大明寺“6．19”撞鐘祈福；上海國際旅游節花車(chē)巡游等等，都吸引了國內外眼球。其中，圖文并茂的《精致?lián)P州旅游指南》，讓讀者怦然心動(dòng)，由衷感悟到揚州是一座“處處風(fēng)景稠、處處值得游”的城市。

　　整合資源 推出主題旅游新板塊

　　中心的成立徹底沖破了部門(mén)管理的“藩籬”，運用市場(chǎng)規律整合旅游資源，構建成“大旅游、大板塊、大容量、大市場(chǎng)”的全新?tīng)I銷(xiāo)體系，并形成了不同特色的主題旅游板塊。

　　2009年2月3日，瘦西湖簽訂了托管大明寺十年門(mén)票經(jīng)營(yíng)權的協(xié)議；7月25日、9月20日個(gè)園先后接手了謝馥春馥園和汪氏小苑的經(jīng)營(yíng)管理權；進(jìn)入2010年，瘦西湖、個(gè)園還分別獲得了漢陵苑、唐城遺址、八怪紀念館、史可法紀念館等文博單位的10年門(mén)票經(jīng)營(yíng)權，這些舉措在周邊地區引起強烈反響，南京、蘇州、鎮江等地紛紛前來(lái)取經(jīng)。

　　目前，中心推出的主題旅游板塊有園林游、水上游、古城游、休閑游、文化游、商務(wù)游等，既獨立成篇又相得益彰。園林游包括瘦西湖、個(gè)園、何園、大明寺、古運河等風(fēng)景名勝，“一張門(mén)票玩到頭，經(jīng)典園林一網(wǎng)收”。水上游以“乾隆水上游”和“古運河水上游”為主，展示“兩岸花柳全依水、一路樓臺直到山”的風(fēng)采。古城游連接起個(gè)園、逸圃、馥園、汪氏小苑、何園、胡仲涵故居、華氏園、長(cháng)樂(lè )客棧、武當行宮、花局里等文化遺跡，游客仿佛步入時(shí)空隧道，明清風(fēng)尚躍入眼簾。休閑游以溫泉沐浴為中心，輔之于農家樂(lè )、揚州美食、工藝品選購、旅游演出等元素，游客既可以享受“揚州沐浴”的愜意，也可以體驗“揚州民俗”的樂(lè )趣。文化游重點(diǎn)圍繞揚州文化博覽城做文章，用琳瑯滿(mǎn)目的博物館，揭示揚州“國家遺址大公園”的風(fēng)貌。商務(wù)游重點(diǎn)結合大型會(huì )議和商務(wù)活動(dòng)，讓參與者忙里偷閑，盡得旅游之樂(lè )。

　　實(shí)踐證明，旅游產(chǎn)品的多元化帶來(lái)了市場(chǎng)拓展國際化、營(yíng)銷(xiāo)推介目標化、游客接待個(gè)性化、旅游經(jīng)濟鏈式化的綜合效應。

　　創(chuàng )新思維 形成信息集成新體系

　　“不在于擁有多少資源，而在于支配多少資源”，中心通過(guò)兼并、加盟、連鎖、協(xié)作等途徑，把揚州的“食、住、行、游、購、娛”六要素構成聯(lián)系緊密的產(chǎn)業(yè)鏈，并建立具有“資源共享、供需互動(dòng)、快速反應、緊密準確”特點(diǎn)的信息集成體系。

　　淮揚美食，聞名天下。中心與富春茶社、冶春茶社、共和春3家老字號，及食為天、金聚德、福滿(mǎn)樓3家當代名店，和掬花樓大型自助餐廳，建立戰略伙伴關(guān)系，確保游客乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。揚州的兩家5星級賓館、十多家4星級賓館和近百家3星級賓館，中心邀其加盟旅游服務(wù)團隊，使游客可以提前預定房間，并享受打折優(yōu)惠。

　　車(chē)輪滾滾下?lián)P州，中心將聯(lián)合游客集散中心在火車(chē)站、汽車(chē)站及未來(lái)的蘇中機場(chǎng)對零散游客提供接送服務(wù)，并根據需求安排旅游計劃。揚州民間工藝品匠心獨具，深受游客歡迎。中心除了與個(gè)園聯(lián)合把花局里開(kāi)發(fā)成民俗文化中心和工藝品購物中心，還在建中的工藝坊打造成旅游購物的首善之地。揚州是一座不夜城，夜生活十分豐富，中心還計劃將1912娛樂(lè )區、萬(wàn)泉城演藝中心納入服務(wù)范圍，游客每個(gè)晚上都能享受歌舞升平的快樂(lè )。

　　中心正依靠計算機和現代網(wǎng)絡(luò )基礎，建立并完善信息交流平臺，同時(shí)推出“418926”熱線(xiàn)電話(huà)，受理旅游一切業(yè)務(wù)，屆時(shí)各地游客將強烈感受到“鼠標輕輕一點(diǎn)，不管相隔多遠；電話(huà)悄悄一打，揚州盡情瀟灑”。

　　瞄準世界 接軌國際新潮流

　　在2009年出臺的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》中明確指出，要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現代服務(wù)業(yè)。

　　“開(kāi)放”一直是揚州的城市特質(zhì)。2010年上海世博會(huì )將迎來(lái)五洲四海的賓客匯聚華東，未來(lái)幾年內，揚州還將召開(kāi)世界運河大會(huì )、國際盆栽大會(huì )等一系列國際會(huì )議，這些都為揚州旅游開(kāi)拓國際市場(chǎng)帶來(lái)了千載難逢的機遇。
　　揚州旅游景區營(yíng)銷(xiāo)中心依托國家和省市旅游局的平臺，借助國內外旅行大社的資源，著(zhù)力拓展境內外市場(chǎng)。在第三屆世界運河名城博覽會(huì )上，揚州已與運河沿線(xiàn)33個(gè)城市和17個(gè)國外運河名城達成了開(kāi)展旅游互動(dòng)的意向；在世博會(huì )開(kāi)幕之前，揚州早早把園林景區納入了世博旅游線(xiàn)路。

　　揚州旅游景區營(yíng)銷(xiāo)中心負責人表示，今后，將以更力口飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，更有創(chuàng )意的工作舉措，進(jìn)一步完善“一個(gè)窗口作業(yè)、一致對外宣傳、一張網(wǎng)絡(luò )覆蓋、一步到位服務(wù)”的功能，以順應國際旅游業(yè)發(fā)展潮流。

　　春風(fēng)蕩漾的瘦西湖，桃花映紅半邊天，柳絮飄飛輕如煙，“詩(shī)畫(huà)瘦西湖、人文古揚州”的意境，讓所有的游客都切身感受到“給你幾分寧靜、還你幾分活力”。 (本文來(lái)源：人民網(wǎng) )