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梁欽東:外資設計公司的品牌建設與演變
在品牌建立過(guò)程中非常重要的就是你的設計理念,設計哲學(xué)。在這里也是需要有一些曝光率,你的設計東西很好,你要把公司做大,畢竟要讓別人知道你做些什么。易道這方面下了很多工夫。接下來(lái)我要用易道一個(gè)對自己品牌建設的小故事,分享易道品牌對自己的一些設計想法。我們對不同尺度之下不同設計的想法用這樣一個(gè)小故事帶出來(lái),也是通過(guò)這個(gè)故事來(lái)宣傳和強化自己的品牌。這個(gè)故事就是Powers of Ten,當時(shí)一個(gè)家具設計師查爾斯拍了電影,易道公司就把這個(gè)電影拿過(guò)來(lái),來(lái)講自己一個(gè)品牌的理念,我接下來(lái)講一下我們是通過(guò)什么樣的方式來(lái)把自己的一些設計思想、設計哲學(xué)融入到這個(gè)小的電影里面去。 看第一張圖片你看到是一只手,看到這個(gè)手的構架。接下來(lái)看的是一個(gè)人躺在地上的照片,它手擺在胸前,剛才看到的手就是這樣一只手。再往上看,你看到在一個(gè)大的草坪上,有人一個(gè)鋪了一個(gè)毯子,一個(gè)人在那吃午餐,吃完午餐在睡覺(jué)。再往上剛好在一個(gè)海邊上,旁邊有游艇,有道路,在這么一個(gè)大草坪上躺著(zhù)。在往上就是以1千米的尺度看,就是一個(gè)小的海港,有公園的,有球場(chǎng)。再往上看就是以10公里為一個(gè)單位,看到就是芝加哥市的中心的這個(gè)位置。再往上看就是看到大的芝加哥的都市區,除了芝加哥本身之外還有郊區。再往上看就是以千公里為單位,看到其他的州。再往上看就看到地球,再往上看就是看到月球。它是通過(guò)這樣一個(gè)故事把我們的想法帶進(jìn)去。我們品牌建設怎么樣跟故事、怎么樣跟我們的作品聯(lián)系起來(lái),這是一個(gè)很有意思的宣傳資料。從非常小的環(huán)境,從厘米為單位,或者更小,到小尺度,到地塊,到城市的,到一個(gè)更大的地域級的。我們的項目作品是跟不同的尺度是有關(guān)的。 首先在微觀(guān)環(huán)境之下易道做的非常多,我們不是一個(gè)純粹的設計公司,我們做了非常多的跟水資源,跟微生物的發(fā)展,跟生態(tài)環(huán)境有關(guān)的事情。這個(gè)是我們在上;珗@區做的一個(gè)人工濕地,在這個(gè)人工濕地里面,水通過(guò)這個(gè)生態(tài)方式進(jìn)行清潔,這個(gè)就是我們做了一些微小尺度項目。第二類(lèi)項目就是小尺度,跟人的周?chē)P(guān)系有關(guān)的尺度。像四季酒店,我們在蘇州做了一些金雞湖的項目。再接下來(lái)就是場(chǎng)地的尺度,就是大致幾百米的尺度的項目。在亞特蘭大為1996年奧運會(huì )做了一個(gè)奧運紀念碑。在北京的奧林匹克公園,基本上都是場(chǎng)地的尺度。再接下來(lái)就是一個(gè)鄰里的尺度,不同的住宅區,深圳萬(wàn)科第五園,北京的華貿中心等等。市中心的一個(gè)尺度。再接下來(lái)是社區尺度,比如金雞湖。城市尺度,跟城市相關(guān)的。接下來(lái)就是一些所謂區域尺度。2012年倫敦奧運會(huì )主體規劃,跟北京的奧運會(huì )稍微有點(diǎn)區別,北京奧運會(huì )可能把這次開(kāi)發(fā)看做是對城市的貢獻,倫敦的奧運會(huì )不可能在這方面跟北京相比,但是跟倫敦的奧運會(huì )追求有點(diǎn)不一樣,可能更多是集中在怎么樣對城市做一個(gè)改造,剛好倫敦這個(gè)區域環(huán)境比較差,經(jīng)濟發(fā)展水平較低,作為一個(gè)新的產(chǎn)業(yè),新的契機帶多倫敦。在倫敦奧運會(huì )過(guò)程當中,易道作為整個(gè)設計團隊的牽頭單位,為倫敦奧運提供整體的服務(wù),從開(kāi)始的投標一直到現在的建設,易道公司也一直在和他們合作。接下來(lái)就是更大區域的尺度,從廣州南沙我們做了不同的項目。當然還有更多的,像我們在美國做了很多所謂生物、生態(tài)方面的研究,是跟生態(tài)有關(guān)的。易道公司所做其他的一些事情關(guān)注可能不僅僅是一兩個(gè)項目,可能關(guān)注更多是這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。比如說(shuō)易道公司最近幾年持續在做城市發(fā)展論壇,從大概4、5年前開(kāi)始我們在北大、同濟、清華大學(xué)不斷在做這個(gè)城市發(fā)展論壇。我們關(guān)注的東西不僅僅是我們自己的項目,可能更多是跟行業(yè)的交流,對未來(lái)城市的關(guān)注。我們也在06年出版了一本書(shū)《濕地恢復手冊》,這個(gè)也是品牌建設的一部分。第一表達了易道公司作為有社會(huì )責任感的企業(yè),對社會(huì )的關(guān)心。同時(shí)也是通過(guò)這樣一些活動(dòng),包括我們剛才提到城市的論壇,包括出版濕地這本書(shū),來(lái)建設自己的品牌。 品牌建設除了這些項目,另外很重要的一個(gè)方面對自己?jiǎn)T工的建設,自己?jiǎn)T工對自己品牌的認同。易道也是在過(guò)去4、5年的時(shí)間里面持續不斷每年辦一次設計快題,每年在一個(gè)城市,第一年在廣西桂林,接下來(lái)在蘇州,哈爾濱,廣州;顒(dòng)把易道公司在不同地方的設計師集中在一個(gè)城市,花一個(gè)星期的時(shí)間做一個(gè)快題,導師是從當地,從業(yè)主的項目負責人參與我們的工作,也有從易道其他不同的分公司請來(lái)非常資深的設計師。這個(gè)過(guò)程中對年輕設計師設計追求的一個(gè)培訓。同時(shí)也是讓那些設計師更多的能夠認同公司設計理念的這樣一個(gè)過(guò)程。這個(gè)也是我們持續不斷在做的這些工作。 現在在業(yè)界大家都知道易道公司不是純粹做一個(gè)城市規劃的設計公司,我們做的更多,更廣,大致是四個(gè)方面,從城市設計,環(huán)境規劃、景觀(guān)設計,一直到經(jīng)濟的分析和研究,這也是我們品牌建設的一部分。能夠讓人非常清楚的了解我們在做什么。實(shí)際上我們做的工作更加多元化,不僅僅是這4個(gè)專(zhuān)業(yè),這里面更多包括對人文研究,對社會(huì )的研究,可持續發(fā)展、能源等等。我們有更多專(zhuān)業(yè)人士來(lái)參與技術(shù)的工作。我們關(guān)心的方面,所謂設計哲學(xué),我們通過(guò)在這些不同方面的研究來(lái)完成我們的重要的項目。這里面包括社會(huì )的內容、自然資源的考量、能源的問(wèn)題、經(jīng)濟的、環(huán)境的等等。 應該說(shuō)在未來(lái)易道公司也還會(huì )在不斷進(jìn)行一個(gè)演變,大家也都知道易道公司在前兩年已經(jīng)成為AECOM的一員,它已經(jīng)變成一個(gè)更大的設計咨詢(xún)企業(yè)的一部分,可能未來(lái)還有更多的不同專(zhuān)業(yè)。AECOM也是在前兩年在紐約上市,而且最近已經(jīng)進(jìn)入到500強的企業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中易道的名字還會(huì )有一些調整、演變,但是我們希望我們所追求的東西,我們設計哲學(xué)和理念,所崇尚的文化,創(chuàng )造的價(jià)值和詮釋的理念是不變的,對社會(huì )的關(guān)懷是不變的。這一點(diǎn)也是易道公司所一直堅持的。 最后總結來(lái)講,易道公司在過(guò)去70年的過(guò)程中,從兩個(gè)人的合伙制的公司逐漸發(fā)展到現在1700人,30多個(gè)不同地區的分公司,不同的人,不同的文化背景,一直到成為AECOM這么大集團的一部分,應該說(shuō)負擔更多的社會(huì )責任,未來(lái)我們還是希望能夠堅持自己的設計理念和工作方法,就像一開(kāi)始兩個(gè)人,一直到現在EDAW這樣一個(gè)過(guò)程,未來(lái)不斷變化,我希望我們堅持的理念和精神是不變的。今天我的演講就到這里,謝謝大家! 主持人:感謝梁總為我們分享易道品牌建設之路,下面是我們的提問(wèn)時(shí)間。 提問(wèn):梁總你好!我想問(wèn)一下?lián)宜椎啦⒌紸ECOM以后,AECOM好象決定不再采用中文名字。易道本身這個(gè)品牌后期的建設是如何考慮的? 梁欽東:AECOM現在也在不斷的研究采取怎么樣的方式,大家其實(shí)也知道在中國推行一個(gè)國際的品牌,確實(shí)有它一個(gè)很大的挑戰。大家知道IBM,有多少人知道IBM中文公司是什么,它中文非常長(cháng),但是沒(méi)有人知道它中文是什么,但是更多是對IBM這三個(gè)字母的認可。這方面AECOM現在還在持續不斷的在探索到底怎么樣在中國推行自己的品牌,通過(guò)什么樣的方式,這個(gè)現在還沒(méi)有確定。易道也是在一個(gè)演變過(guò)程中,易道在加入AECOM之后,現在兩年多的時(shí)間,可能會(huì )涉及到一些整體資源的整合和改變,到底怎么樣改變,現在還在研究過(guò)程中,還沒(méi)有最后確定?傊M@種整合能夠更好的利用AECOM集團的其他的資源,大家知道AECOM現在旗下除了有易道之外,還有茂盛等等其他不同的公司,F在資源的共享還不是十分的充分,這種整合將來(lái)可能更多的是怎樣共享AECOM旗下的資源,利用這個(gè)資源能夠上升到更大的平臺。 提問(wèn):我想了解易道和AECOM將來(lái)到底選用哪一個(gè)牌子,因為易道在中國已經(jīng)很響了,水平也是有目共睹的,將來(lái)究竟推哪一個(gè)?易道公司有這么多分公司,分公司怎么來(lái)建設呢? 梁欽東:易道的分公司可能跟很多公司不一樣,易道所有分公司基本上都是平級,不是說(shuō)北京比上海大,北京領(lǐng)導上海,或者上海領(lǐng)導北京,或者上海領(lǐng)導深圳,全部都是易道全資擁有。不是說(shuō)我是廣州分公司的負責人,我擁有廣州分公司多少股份,完全不是的。我們所有的工作人員包括在亞洲區的主席,所有的人都是公司的雇員,沒(méi)有人說(shuō)我擁有某個(gè)分公司更多的股權。這一點(diǎn)來(lái)講保證了在這個(gè)過(guò)程中公司對所有分公司的整體的管理、控制,這是一個(gè)非常清楚的東西。第二個(gè)在建立分公司的時(shí)候,也不是說(shuō)讓它自生自滅,而是有更多從管理到品牌,從市場(chǎng)到技術(shù)支持,到設計能力的建設,員工的培訓等等,都是從總公司來(lái)一步一步共同來(lái)做的,而不是說(shuō)誰(shuí)可以挖個(gè)旗子在西安搞一個(gè)易道分公司,他愿意做什么就做什么,他能接到項目就做,接不到項目我們不管,完全不是這樣的。我們跟其他分公司建立可能有不一樣的地方。 還有你講到易道和AECOM的問(wèn)題,到現在為止還沒(méi)有最后決定,未來(lái)比較清楚AECOM這個(gè)品牌會(huì )是一個(gè)更強的品牌,而不是持續在突出AECOM旗下的品牌,而更多的是AECOM的品牌。我的演講題目就是永恒的演變。演變其實(shí)是不斷在進(jìn)行的,易道從一開(kāi)始兩個(gè)合伙人,易道現在其實(shí)都在不斷的變化,我相信未來(lái)的變化,無(wú)論易道的名稱(chēng)做什么樣的改變,我們一定會(huì )有所謂市場(chǎng)上的挑戰,在市場(chǎng)的認知度上的挑戰,但是我相信通過(guò)公司的努力,也會(huì )從各種方式重新確立一個(gè)新的品牌,這個(gè)新品牌到底是怎么樣的,是不是還跟易道這兩個(gè)字有關(guān),現在應該還沒(méi)有最后確定,也沒(méi)有辦法講得很清楚。 提問(wèn):我想問(wèn)個(gè)問(wèn)題,我們設計單位內部評價(jià)的標準,實(shí)際上講到內部考核,易道公司在這個(gè)方面是怎么樣評價(jià)人員標準? 梁欽東:易道公司現在采取的方式基本上是跟國際上通行的方式,采取年薪制方式,我們的工作從短期來(lái)講跟收入是沒(méi)有關(guān)系,并不是說(shuō)我今天辛苦一下,我多加兩個(gè)班,多做兩個(gè)項目,把這個(gè)項目做完了,可以拿一筆分紅或者獎金。我們希望是看一個(gè)更長(cháng)效的表現,這個(gè)長(cháng)效的表現會(huì )從幾個(gè)方面來(lái)確立。首先第一個(gè)每個(gè)員工在進(jìn)入到公司的時(shí)候,都會(huì )由團隊負責人對員工提出一個(gè)對他的期望,無(wú)論從設計上也好,或者管理上也好,你需要負什么樣的責任,你需要承擔哪些工作,你需要跟誰(shuí)配合,對你工作職責的確認,這一點(diǎn)在每個(gè)人進(jìn)入公司的時(shí)候都是非常清楚的。然后每年我們會(huì )做兩次總結,年底一次,年中一次,這兩次總結也會(huì )對每個(gè)人的工作或者責任,也許會(huì )做某種程度的確認或者是調整。員工在不斷的成長(cháng),要給他一個(gè)更新的平臺,在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)這兩次總結來(lái)做這個(gè)工作。在總結過(guò)程中一方面是要檢查每個(gè)員工在過(guò)去一年或者半年中是不是達到對他提出的要求,如果達到了,是不是有新的要求提出來(lái)。大家可能會(huì )想如果說(shuō)從年薪制對大家是怎么樣一個(gè)激勵的方式,易道在這方面希望做一個(gè)更長(cháng)遠的激勵,這個(gè)也是從幾方面來(lái)體現。第一公司每年在年底甚至有一部分也是在年中涉及到一個(gè)調薪的過(guò)程,薪水調整不一定百分之百的人都是往上調,有些人也許表現不好,也許會(huì )請走,也許會(huì )降薪,也許會(huì )保持薪水不變,但是絕大多數人都是會(huì )往上調,往上調的幅度也會(huì )不一樣,有些人可能幅度大一點(diǎn),有些人幅度小一點(diǎn),這個(gè)作為薪酬和福利方面,對每個(gè)人的一個(gè)激勵。大部分人都會(huì )往上調的。這一點(diǎn)易道公司在中國經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中一個(gè)挑戰,我們成本其實(shí)是不斷上升的,因為大家薪資每年都在漲,而且漲的幅度相對來(lái)講還是比較大,所以整個(gè)營(yíng)運成本是每年都在上升,我們也必須通過(guò)自己無(wú)論是品牌建設,能夠在業(yè)界有一個(gè)更好的認知度,我們設計費不斷提高,或者是通過(guò)我們內部的管理,來(lái)不斷提高效率,來(lái)完成在市場(chǎng)的一個(gè)過(guò)程,這個(gè)也算是一個(gè)很大的挑戰。 另外還有其他幾個(gè)方面對員工的激勵,包括對員工的培訓,從年輕的員工設計的培訓到每年我們會(huì )有所謂職業(yè)發(fā)展論壇,會(huì )把公司從中層以上到中高層一部分的員工集中起來(lái),不同分公司的員工集中起來(lái)做三天左右的培訓,這個(gè)培訓對這個(gè)層次的職工對自己職業(yè)發(fā)展的設想,公司通過(guò)這樣一個(gè)活動(dòng)幫助每個(gè)人給更好的確立,或者說(shuō)找到自己的方向,這個(gè)也是培訓的一部分。再就是全球資深的員工,大致上也會(huì )集中到一個(gè)地方,也是集中一個(gè)培訓,領(lǐng)導力的發(fā)展這樣一個(gè)論壇,差不多一個(gè)星期的時(shí)間,對這批人進(jìn)行一個(gè)全球的培訓。對于這種不斷的培訓計劃我相信都是對員工的考核和對員工的激勵是一部分。再一個(gè)我們做了很多跟業(yè)界的學(xué)術(shù)交流,包括我們出的一些書(shū),參加了一些論壇,我們也鼓勵資深的員工到學(xué)校去兼一門(mén)課也好,跟學(xué)術(shù)界跟年輕的學(xué)生有不斷的交流,這個(gè)也是希望每個(gè)員工能夠參與,希望在公司的工作不僅僅是一份工作,更多是對自己的職業(yè)前途的設想,希望每個(gè)公司的員工利用公司作為一個(gè)平臺,發(fā)展自己的職業(yè)。這個(gè)是公司對員工的設想。大致上就是通過(guò)這幾個(gè)方面對員工的成長(cháng)做一個(gè)考核和激勵。
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